Сергей Думченко

Сергей Думченко

Окончил с отличием Московский инженерно-физический институт (МИФИ) по специальности «математические методы в экономике». Работал ведущим аналитиком ОАО «РОДЭКС Груп» и компании экспертного консультирования «НЕОКОН». С октября 2011 года – ведущий аналитик проекта «neoconomica». Постоянный автор журналов «Консультант», «Финансовый директор», «Банковское обозрение», «PRODOLGI», Debt & Financing, «Большой каталог недвижимости» и др.

Вот уже более года продолжается уникальный эксперимент. На просторах бывшего СНГ успешно развивается финансовая пирамида «МММ-2011». Самое интересное заключается в том, что ее участники не испытывают никаких иллюзий – все знают, что это пирамида и что рано или поздно она лопнет. Их волнует лишь один вопрос: когда она лопнет?

Прогнозы на этот счет имеются. Вообще, про «МММ-2011» уже сказано очень много. Поэтому изначально мы не собирались писать про эту пирамиду: нам казалось, что будет трудно добавить что-то новое. Мы ошибались. Проведенный анализ показал четкую связь между развитием «МММ-2011» и функционированием российской банковской системы. Более того, стала ясна реальная цель основателя пирамиды – Сергея Мавроди. Об этом и поговорим.

«МММ-2011»: история развития

Сама по себе история развития «МММ-2011» не представляет большого интереса. Пирамида была запущена в январе 2011 года. С самого начала Мавроди предупредил участников, что они могут потерять все свои деньги. Также была изложена схема работы пирамиды, которая оказалась довольно прозрачной: никакими инвестициями никто не занимается, участники просто перечисляют деньги друг другу. Основной ячейкой «МММ-2011» стала десятка (название «десятка» условно: число ее участников не обязательно равно десяти). Десятки объединялись в сотни, сотни – в тысячи и т.д. Для привлечения участников использовался ряд стимулирующих бонусов, была запущена широкая рекламная кампания.

Пирамида быстро росла. В июле 2011 года число участников превысило 1 млн, а к концу 2011 года пирамида охватила уже 10 млн человек. На начало апреля 2012 года в «МММ-2011» участвовало уже 25 млн человек.

Власти пока с пирамидой ничего сделать не могут. С юридической точки зрения, «МММ-2011» ничего не нарушает. Кстати, такие же проблемы были с предыдущим проектом Мавроди. Тогда его попытались прижать законом о рекламе – но теперь и рекламы как таковой нет. Судя по всему, государству придется изобрести специальный закон для закрытия пирамиды: пока никаких успехов в этой области не наблюдается. Можно, конечно, использовать белорусский опыт (там деятельность «МММ-2011» была пресечена КГБ), но делать это надо было на самой ранней стадии. Сейчас это чревато социальными волнениями, чего власть, особенно после недавних массовых выступлений в Москве, будет стараться не допустить.

«МММ-2011»: трудности оценки

Прежде чем переходить к конкретным цифрам, нам придется сделать одну оговорку. Надо понимать, что точных данных по «МММ-2011» в свободном доступе нет. Поэтому мы в оценках размера пирамиды и темпов ее роста вынуждены довольствоваться теми отрывочными сведениями, которые время от времени появляются в СМИ. Также неизвестно точное количество участников. Не ясно и точное количество участников «МММ-2011» в России, известно лишь, что пирамида активнее всего развивается в Украине.

Следует заметить, что основной источник данных о пирамиде – это ее организаторы. Поэтому мы относимся к этим данным с очень большим недоверием. Мы прекрасно понимаем, что любые данные (число участников, средний размер вклада, темпы роста) могут быть сильно завышены в маркетинговых целях. С другой стороны, по нашим собственным наблюдениям, охват населения пирамидой очень высок. Многие люди в самых разных регионах России знают про «МММ-2011», не так мало людей участвует в пирамиде.

Известно, что в России проживает 143 млн человек, в Украине – 45,6 млн. Если сохранить эту пропорцию и учесть тот факт, что «МММ-2011» лучше развивается в Украине, то мы получим грубую оценку числа участников пирамиды в России – 70% от общего числа.

«МММ-2011» как наркотик для банковской системы

Известно, что деньги в «МММ-2011» концентрируются на банковских счетах десятников. Исходя из того, что эти счета с высокой вероятностью открыты на срок до года и большую их часть составляют вклады до востребования, мы можем оценить влияние пирамиды на рост вкладов в России в 2011 году.

Итак, вклады в прошедшем году выросли на 2 141,7 млрд рублей. Главную роль в этом росте сыграли вклады до востребования, которые увеличились на 711 млрд рублей. Зная число участников «МММ-2011» на конец 2011 года (10 млн.) и средний размер вклада ($1 000), мы можем оценить размер пирамиды в России. Он составил 223 млрд рублей (общий размер – 319 млрд руб.). Получается, что как минимум 10% общего прироста вкладов и 31% прироста вкладов до востребования за 2011 год в российской банковской системе обеспечила «МММ-2011».

Зависимость российских банков от пирамиды быстро растет. С 1 января 2011 года по 1 апреля 2012 года вклады выросли на 2 166,3 млрд рублей. 26% прироста (563,4 млрд рублей) пришлось на «МММ-2011».

Но это еще не все. Минимальная доходность участия в «МММ-2011» составляет 20% в месяц. Довольно выгодной является следующая простая схема: взять кредит в банке и вложить деньги в пирамиду. Даже с учетом возможных процентов по кредиту на уровне 20–30% годовых эта схема все равно остается очень выгодной.

Именно в 2011 году в России начался малопонятный бум потребительского кредитования, который продолжается до сих пор. Его пытались объяснить различными факторами (отложенный спрос, ипотека и др.), но текущий рост потребительского кредитования выглядит очень загадочным. В связи с долговым кризисом в Европе ставки сильно выросли, условия ужесточились – но люди все равно берут кредиты. Мы можем утверждать, что значительная часть этого спроса на кредиты вызвана желанием поучаствовать в «МММ-2011». Вполне возможно, что и бурный рост розничных продаж в какой-то мере связан с эффектом богатства, обусловленным существованием пирамиды «МММ».

Наши выводы подтверждает график ниже, на котором сопоставляются приросты кредитного портфеля физических лиц и вкладов (пики в конце 2011 – начале 2012 гг. связаны с годовыми премиями и бонусами).

Источник: ЦБ РФ

Таким образом, становится ясна реальная цель Сергея Мавроди – сделать так, чтобы развитие российской банковской системы зависело от «МММ-2011». Фактически, Мавроди пытается реализовать принцип «Too big to fail» – закрытие пирамиды оставит столь большую дыру в балансах банков, что ее попросту побоятся закрыть. И чем дольше живет «МММ-2011», тем больше размер потенциальной дыры в балансе российских банков. Вряд ли крах «МММ-2011» сможет похоронить банковскую систему России, но для отдельных банков это может закончиться банкротством.

Что представляет собой пирамида «МММ»? С одной стороны, это уникальный экономический эксперимент в духе австрийской экономической школы. Именно эта школа утверждает, что современные денежные системы представляют собой пирамиду.

И вот Мавроди интегрирует свою пирамиду в банковскую систему и смотрит: если, начиная с некоторого момента времени, эта система окажется в зависимости от его пирамиды так, что их невозможно будет безболезненно разделить, значит, она сама, действительно, не более чем пирамида.

С другой стороны, это еще и вызов: а что будут делать все виды властей, когда пирамида МММ начнет рушиться, ставя под удар банковскую систему, а вместе с ней и тот незначительный рост, который мы сейчас имеем. Ну и, заодно, политическую стабильность.

Вопрос, над которым, похоже, никто пока даже не задумывался.

«МММ-2011»: за чем надо следить?

У нас остался еще один важный вопрос: когда рухнет «МММ-2011»? Не знаем. С той же пирамидой ГКО в 1998 году все было куда проще – были доступны данные, по которым крах ГКО легко просчитывался. Отсутствие таких данных по «МММ-2011» делает ситуацию непредсказуемой. Впрочем, мы можем сказать, за чем нужно следить. Разумеется, за бонусами и различными акциями, которые проходят среди участников пирамиды.

На начальном этапе в «МММ-2011» преобладали стимулирующие бонусы, которые способствовали охвату более широкой аудитории. Теперь же речь идет о поддержании определенных темпов роста, ниже которых пирамида расти не может (иначе она рухнет). Минимальные темпы роста известны (20% в месяц), но этот порог все время растет – потому что растут совокупные обязательства «МММ-2011» перед ее участниками. Пирамида уже ощутимо шатается – это шатание и можно отследить по введению и отмене различных бонусов.

«МММ-2011» уже прошла очевидную критическую точку во второй половине октября 2011 года. Тогда крах пирамиды удалось предотвратить. Следующая критическая точка не за горами. Следите за бонусами и акциями – и вы ее не упустите. Ведь всегда интересно знать, когда рухнет пирамида – даже если ты в ней не участвуешь.

Автор статьи – Сергей Думченко
Автор блога благодарит директора проекта «neoconomica» Елену Ижицкую и директора по связям с общественностью компании «НЕОКОН» и проекта «neoconomica» Наталью Гаряеву за содействие в публикации серии статей.

Читайте гостевые посты, специально написанные для этого блога, под тегом Guests.
Читайте другие публикации по теме денег под тегом Money.

Зачем Мавроди возродил «МММ»?
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Елена Ижицкая

Елена Ижицкая

Директор проекта «neoconomica». Сфера научных интересов: теория и история элитных конфликтов, история экономики, теория управления. Некоторые ее публикации читатель может найти в блоге http://neoconomica.ru/blog/.

I. Введение

В связи с экономическим кризисом и кризисом современной капиталистической системы в прессе все чаще появляются публикации с размышлениями о том, каким образом нынешний капитализм должен быть трансформирован (иные варианты как будто не рассматриваются вовсе), чтобы сохранить хотя бы основы социально-экономического строя. Этот строй называется финансовым капитализмом, глобализированным капитализмом, социальным капитализмом и еще десятком других наименований, не поддающихся определению.

Известно, что К. Маркс не употреблял термин капитализм, который был введен в научный оборот в книге В. Зомбарта «Современный капитализм» (1902 год). Слово «капитализм» появляется в «Словаре политических наук» после войны 1914 года, и только в 1926 году ему посвящается статья в Британской энциклопедии. В словарь Французской академии слово вошло в 1932 году (с определением: капитализм, совокупность капиталистов)¹.

Нужно отметить, что удовлетворительного определения капитализма так и не было дано², а его понимание с течением времени менялось, и порой значительно: в литературе рассматриваются торговый и промышленный капитализм, потребительский капитализм, когнитивный капитализм, чистый капитализм, незападный капитализм, государственный капитализм. Представляется, что уже сам этот термин давно утратил смысл.

Чувствуя это, иные из авторов акцентируют внимание на том, что современный экономический строй капитализмом назвать никак нельзя, хотя бы в силу высокой зарегулированности государством.

Тут и возникает главный вопрос: о роли государства в формировании капиталистической системы (ее, впрочем, в силу неопределенности понятия представляется более правильно называть современной социально-экономической системой).

В качестве источников капиталистической системы, или ключевых факторов, повлиявших на ее становление, обычно называют развитие денежного обращения, торговли и финансовой системы в Средневековой Европе, колониальные захваты, развитие частной собственности и процесс «огораживания» в Англии, развитие мануфактурного производства и т.д. При этом государству в деле формирования капитализма отводится второстепенная роль, если таковая признается вообще.

Господствующие подходы исключают активную роль государства в экономической политике. В марксизме государство — не более чем надстройка над экономическими отношениями. Либерализм в крайнем его проявлении рассматривает государство как некоего врага, который мешает развитию рыночных отношений и годится только на роль «ночного сторожа». В то же время умеренный либерализм признает за государством необходимость выполнения некоторых функций: например, по защите частной собственности, обеспечению правопорядка, помощи бедным слоям населения, защите национального суверенитета – но сталкивается с проблемой методологического характера. Государство существует, и поэтому на него можно возложить определенные функции, но для этого ли существует государство?

Иными словами, под воздействием идеологии и теоретических рассуждений сформировалось представление о некой модели экономики, где роль государства неясна и не определена. На практике это вызывает судорожные метания, наиболее ярко проявляющиеся во время кризисов, когда государство вынуждено брать на себя не принадлежащие ему функции (например, по спасению банковской системы, управления предприятиями), с которыми в дальнейшем справляется предсказуемо плохо.

Мы в этой (и последующих) статьях будем отстаивать тезис, что современная социально-экономическая система была сформирована в ходе эволюции государственной (властной) системы³. А капитализм, как бы его ни называли сейчас, был порожден средневековым феодальным государством.

II. Шаг в сторону

Системообразующая роль абсолютистского государства в формировании торгового и мануфактурного капитала, а также в процессе первоначального накопления капитала повсеместно прослеживается на примерах из истории экономики.

Наиболее ярко о роли государства говорит П. Андерсен в книге «Родословная абсолютистского государства». Парадоксом абсолютизма он считает его предназначение защищать собственность и интересы аристократии. Но в то же время способы, которыми обеспечивалась эта защита, могли одновременно обеспечивать и интересы молодого торгового и мануфактурного классов. В качестве таких инструментов перечисляются: централизация политической власти и правовой системы, упразднение многих барьеров во внутренней торговле и введение пошлин против иностранных конкурентов, доходные инвестиции для ростовщического капитала, выражавшиеся в многочисленных займах государствам, спонсирование торговых компаний и колониальных захватов. Иными словами, абсолютистское государство «выполняло некоторые функции первоначального накопления, необходимые для окончательного триумфа самого капиталистического способа производства».

Говоря о конкретных моделях зарождения капитализма, многие историки акцентируют внимание на развитии мануфактурного производства, которое, как будто бы, преобразилось позже в фабричное с высоким уровнем разделения труда и массовым производством. Однако механизм такого преображения при этом не прослеживается, даже в неявном виде.

Нужно отметить, что историками выделяются разные типы мануфактур: мелкие семейные, рассеянные мануфактуры, так называемые «фабрики, собранные воедино», фабрики с машинами⁴.

В общем случае необходимыми признаками мануфактуры считаются ручной труд, внутримануфактурное разделение труда и закрепление разделения труда в специализации (в т.ч. – в специализации предметов труда), которая развивается в процессе производства.

Известно, что во Франции мануфактуры целенаправленно и массово создавало государство, самым ярким примером чего стали королевские мануфактуры Кольбера в XVII веке (сам Кольбер называл мануфактуры экономическими полками государства, а корпорации — его резервами). Также были распространены привилегированно-частные мануфактуры, пользовавшиеся поддержкой со стороны государства.

Трудности для появления частных мануфактур хорошо иллюстрирует пример России. Здесь первые мануфактуры были созданы государством в начале XVII века и обслуживали нужды двора. Активно внедрялись мануфактуры при Петре I, однако все они пользовались широкомасштабной поддержкой государства при передаче их частным лицам: предоставление субсидий деньгами и материалами, обеспечение владельцев дешевой рабочей силой. Иными словами, процесс внедрения мануфактур в частный сектор был очень трудоемким.

Искусственный характер мануфактур подтверждает и то, что без государственной поддержки большая их часть быстро исчезала, оставаясь без денег и контрактов.

Принято считать, что классические формы капиталистических мануфактур появились в Англии. В качестве причин называются низкая регламентация со стороны государства и работа на рынок.

Это действительно так. Однако за всем этим стоит долговременная протекционистская политика Англии, в том числе, связанная с конкуренцией с Голландией. Это выражалось как в установлении первенства в различных колониях, так и в торговых войнах, одним из самых ярких знаков которых стал Навигационный акт (1651 год) Кромвеля. Акт разрешал внешнеторговые операции только на английских судах или на судах страны-поставщика. Другим ярким примером протекционистской политики стало учреждение в 1694 году Банка Англии, который, в числе прочего, выступал централизованным кредитным механизмом для финансирования военных действий, а также поддерживал создание общенациональной инфраструктурной коммерческой сети. А.Смит писал, что «…с начала правления Елизаветы английское законодательство проявляло особое внимание к интересам торговли и мануфактур, и, действительно, не существует в Европе страны, не исключая даже Голландии, где закон более благоприятствовал этому роду деятельности».

Тем не менее, мануфактуры сами по себе не стали провозвестниками капитализма. О мануфактурах Бродель пишет, что в этих областях «итог деятельности доиндустриального капитализма был скорее отрицательным», а капиталист той эпохи — это крупный купец, занятый в многочисленных видах деятельности и не втягивавшийся целенаправленно в производство⁵. При этом капиталы двинутся в производственный сектор только с началом промышленной революции (последняя треть XVIII века), когда промышленность станет сектором с растущей прибылью.

III. Истоки

О термине капитализм можно спорить долго. Однако, по нашему мнению, ключевой характеристикой капиталистической системы является постоянное углубление технологического разделения труда. Это означает удлинение производственных цепочек, упрощение операций, повышение специализации. Запуск и поддержание этого процесса возможен только в случае массового производства унифицированных, стандартизированных товаров. Следовательно, поиски истоков капитализма необходимо вести в направлении масштабного заказа на однотипные товары.

Единственным заказчиком и потребителем такой продукции могли быть только абсолютистские государства, создававшие системы профессиональных наемных армий для войн друг с другом.

Основной причиной таких войн становилась конкуренция за ресурсы, которая и представляла необходимость создания национального товарного сектора.

Нужно отметить, что абсолютистское государство выросло из государства феодального, которое стало проявлять первые признаки национального государства еще в конце XIII – начале XIV века, в процессе борьбы между церковной и светской властями. Успешность зарождавшихся национальных монархий была обусловлена, с одной стороны, поддержкой национальных королей папской иерархией против имперских властей, с другой стороны, поддержкой централизованных монархий городами и зарождавшейся городской буржуазией против местных феодалов. В прошлых статьях было показано⁶, по каким причинам произошло отделение власти от собственности: в результате чего верховным носителем власти в абсолютистском государстве стал монарх, хотя аристократия сохранила и даже упрочила положение в своих владениях.

В абсолютистском государстве господствующим оставался тот же класс, что и в средневековье — феодальная по своему происхождению аристократия. Владение землей здесь окончательно приобрело наследственный характер. Кроме того, в силу низкого уровня сельскохозяйственного производства и сравнительно невысоких объемов торговли, война была самым быстрым способом получения дохода. П. Андерсон пишет, что «аристократия была землевладельческим классом, родом занятий которого была война: внешние приобретения были не ее общественной целью, а внутренней функцией ее экономического положения»⁷. Землю, являвшуюся тогда чуть ли не единственным источником дохода, нельзя увеличить, а можно только переделить.

Таким образом, борьбу за ресурсы необходимо понимать как борьбу за налогооблагаемую базу и возможность увеличения разными путями ренты, получаемой с земли⁸.

Макиавелли в начале XVI веке писал: «Государь не должен иметь ни других помыслов, ни других забот, ни другого дела, кроме войны…» Кольбер веком позже подтолкнул Людовика XIV к вторжению в Голландию словами: «Если король подчинит все Объединенные провинции своей власти, их торговля станет торговлей подданных его величества, и ничего больше не надо будет просить».

В итоге война стала двигателем, запустившим производственные процессы в Европе. У. Мак-Нил пишет, что «искусство войны стало распространяться в европейской среде с быстротой, которая вознесла его до недосягаемых прежде высот. Всемирная история 1500– 900 годов подтверждает уникальность Европы в этой сфере…»⁹ Во все время, пока абсолютистские государства доминировали на Западе, время мира было скорее исключением, чем правилом. Так, за весь XVI век было только 25 лет без масштабных войн в Европе, а в XVII веке было всего 7 мирных лет.

В свою очередь, большое количество конкурирующих территорий стало следствием борьбы между церковной и светскими иерархиями, поддерживавших отдельные территории в борьбе друг с другом.

В Высокое средневековье Италия была наиболее раздробленной частью Европы, где войны с империей, между отдельными княжествами и между соседними городами были практически нормой. Из-за политической раздробленности в Италии наемные войска впервые в Европе стали обыденным явлениям. Во время борьбы за вольность вооруженной силой городов было ополчение. Позже, когда города сами стали феодалами, содержать ополчение было опасно, и города прибегали к найму профессиональных вооруженных отрядов, которые заключали контракт с властями города.

Уже в XIV веке война сильно коммерциализировалась и превратилась в дело частного капитала. Появление профессиональных армий стало толчком к развитию ремесленного производства оружия. Понятно, что изначально в этом деле также лидировала Италия (Арсенал в Венеции долго оставался крупнейшим в Европе), в частности в использовании артиллерии, технологию производства которой переняла османская армия в XV веке. Названия некоторых орудий: «колонборна»-кулеврина, «бал-емез» (искаженное ballo mezzo) – ярко свидетельствуют об этом¹⁰.

Значительную роль частного капитала доказывает процветание нейтрального Льежского епископства, ставшего важным центром оружейного производства в конце VX века. Епископство не подчинялось власти ни одного из монархов и пользовалось значительными налоговыми льготами. В Европе было несколько десятков подобных регионов, способствовавших развитию предпринимательства.

В свою очередь, самым известным частным военным предпринимателем начала XVII века стал Альбрехт фон Валленштейн, который из подрядчика на службе императора превратился практически в самостоятельного правителя, организовав в своих поместьях в Богемии мануфактуры по производству оружия. Валленштейн фактически создал частную армию, воевавшую как по найму, так и занимавшуюся грабежами.

IV. Взлет

Какова же была роль государства в военной экономике? Во-первых, это принципиальное изменение типа армии. Так, с XVI века европейские армии становятся профессиональными и действующими на постоянной основе. Самым известным военным реформатором новой эпохи стал Морис Нассау, принц Оранский (1567–1625 годы), капитан-генерал Голландии.

Морис Оранский осуществил несколько нововведений, определивших облик армии вплоть до XXI века. В их числе было нехарактерное для армий его времени введение использования лопат; солдатам было поручено создавать окопы во время вражеских осад. Вторым важным нововведением было совершенствование строевой выучки. Так, процесс перезаряжения мушкета был разделен на 42 действия, которые отрабатывались солдатами (уже здесь мы видим разбиение сложной операции на последовательность простых и натаскивание исполнителей на четкое следование технологической карте). Третьей важной новинкой стало введение маршировки и муштры. Также Морис Оранский основал первую в Европе военную академию для офицерства (1619 год).

После реформ Мориса Оранского реакция пошла по всем государствам Европы. Следующей страной, реформировавшей свою армию по голланскому образцу, стала Швеция. Успешная военная реформа позволила Швеции вмешаться в Тридцатилетнюю войну и даже переломить ее ход. Стоит отметить, что Петр I в войне со шведами воевал с одной из самых сильных армий в Европе. Министр французского короля Ж.-Б. Кольбер был вдохновлен именно шведским опытом.

Важным итогом этих реформ стало появление единых стандартов организации, вооружения¹¹, обмундирования. Также была выстроена четкая иерархичная командная структура, начиная с верховного главнокомандующего.

Во-вторых, это военные налоги. Так, первый регулярный национальный налог – taille royale – во Франции был предназначен для финансирования первых регулярных подразделений середины XV века. К середине XVI века около 80% доходов испанского государства шло на военные расходы. К середине XVII века ежегодные расходы королевств континентальной Европы были преимущественно посвящены подготовке или ведению войны. В 1789 году около двух третей государственных расходов Франции было ассигновано на военные нужды¹².

Во-третьих, это увеличение армий. Так, ко второй половине XVII века четко обозначилась тенденция на увеличение численности армий (см. таблицу).

Изменение численности ряда западноевропейских армий
в последней четверти XV – конце XVI веков, тыс. человек

В-четвертых, это вмешательство в экономику и подчинение ее нуждам военного времени. Историки считают, что первой на этот путь вступила Испания. В связи с длительной войной между Испанией и Нидерландами в XVI веке, испанская корона увеличила на 50% производительность главных испанских оружейных мастерских в Гипускоа и Бискайе в период с 1570 по 1591 год. Выпуск составил 20 тысяч аркебуз и 3 тысячи мушкетов, не считая холодного оружия¹⁴.

Если во Франции в XV–XVI веках было около 50 мануфактур, то благодаря Кольберу в 60-х – начале 80-х годов XVII века было создано более 300 мануфактур, в том числе 10 металлургических и металлообрабатывающих, 19 – производивших оружие и 24 – выпускавших корабельные снасти и материалы. Почти вдвое вырос тоннаж французского торгового флота. Военные расходы выросли с 21,8 млн ливров в 1662 году до более чем 100 млн ливров в 1679 году¹⁵.

Частные производители также продолжали существовать. Так, в XVIII веке частные поставщики обеспечивали французскую армию оружием и припасами. Однако мушкеты производились по заказу крупных промышленников, а процесс контролировался государственными чиновниками, которые следили за соответствием продукции государственным стандартам. Это можно назвать прототипом института «военной приемки», в годы перестройки переросшего в тотальную госприемку.

В России в числе первых казенных мануфактур были созданы Пушечный двор, Оружейная палата – также для военных нужд. Расцвет мануфактурного строительства был связан с Северной войной. Самой крупной мануфактурой в то время стала Адмиралтейская верфь в Санкт-Петербурге, где строили не только корабли, но и все необходимое для их оснастки. Правительство привлекало купцов к строительству мануфактур, освобождая их от ряда повинностей. То же касалось и рабочих: их освобождали от податей, службы в армии (последний институт сохраняется и по сей день).

Война послужила толчком к возникновению металлургического производства. Приведем цитату из Броделя¹⁶: «Металлургическое производство появилось в Брешии, на венецианской территории, с XV века; очень рано – в Штирии, вокруг Граца; вокруг Кельна, Регенсбурга, Нердлингена, Нюрнберга, Зуля (здешний германский арсенал вплоть до его разрушения Тилли в 1634 году был самым значительным центром военного производства в Европе); в Сент-Этьенне, где в 1605 году насчитывалось больше 700 рабочих. Не говоря уж о шведских доменных печах, построенных в XVII веке с участием голландского или английского капитала; тамошние заводы до Геера¹⁷ окажутся способны сразу же, или почти сразу, поставить 400 артиллерийских орудий, которые позволят Соединенным Провинциям в 1627 году остановить продвижение испанцев к югу от рейнской дельты».

Понятно, что для управления и снабжения армий централизованные структуры абсолютистского государства были просто необходимы. А экономика в целом и мануфактурное производство в частности были тесно связаны с военными заказами.

Отечественный исследователь В.И. Павлов отмечал: «В европейских государствах эпохи генезиса капитализма система распределения оказывала прямое воздействие на производство посредством военных заказов позднефеодального абсолютистского государства. Они повлекли за собой создание достаточно стабильной сферы интендантского потребления. Только абсолютизм создает регулярную армию с однотипным вооружением и обмундированием, что позволяет наладить массовое производство стандартного холодного и огнестрельного оружия и боеприпасов определенных калибров. Тем самым на место искусников-оружейников, которые каждый раз следовали вкусам мастеров одиночного поединка, пришла капиталистическая мануфактура, выполнявшая массовые заказы интендантства. Соответственно с введением единой формы для солдат и офицеров армия стала крупным потребителем стандартных тканей и обуви. Таким образом гарантировался сбыт продукции капиталистических мануфактур. Важным стимулятором технического прогресса в мануфактурном производстве были заказы военно-морского флота…»¹⁸

Таким образом, абсолютистское государство фактически создало централизованно управляемую массовую индустрии с относительно высоким уровнем разделения труда и источником научно-технического прогресса.

Усиление национальных армий и рост производства открыли дорогу к широкомасштабной колониальной экспансии богатейших государств. Заморские экспедиции и развивающееся плантационное хозяйство поддерживали заказами мануфактуры и позволяли создавать и содержать новые армии. Как точно отметил У. Мак-Нил, Европа вошла в самоусиливающийся цикл.

Капитализм, а вместе с ним и современная социально-экономическая система, исторически являются побочным продуктом развития государства и его административных и властных структур. Судьба современной экономической модели будет определяться тем, сохранится ли государство в своем изначальном виде, а также традиционное понимание роли государства в экономике. Если же государство изменится – мир перейдет к новым формам социально-экономической реальности.

Автор статьи – Елена Ижицкая
Автор блога благодарит директора по связям с общественностью компании «НЕОКОН» и проекта «neoconomica» Наталью Гаряеву за содействие в публикации статьи.

Читайте гостевые посты, специально написанные для этого блога, под тегом Guests.

Сноски

¹ Бродель Ф. «Матариальная цивилизация», т. II. «Игры обмена».

² В силу этого некоторые предлагали понятие сузить (Люсьен Февр), некоторые – вообще изъять (Герберт Хитон).

³ Об этом говорят и некоторые историки, работающие в русле марксистской традиции, далекой от ортодоксии (Бродель, Лахман), а также некоторые истории немарксистской школы, отчасти, например, У. Мак-Нил.

⁴ Бродель пишет, что еще в XVIII слова фабрика и мануфактура употреблялись как синонимы.

⁵ Бродель, «Материальная цивилизация», т. II. “Игры обмена”.

⁶ Со статьями «Как появился свободный капитал, или война между папой и императором» и «Кто выпустил на волю деньги. Капитализм — историческая случайность, замешанная на закономерности» можно ознакомиться на сайте http://neoconomica.ru в разделе «Элитология».

⁷ Андерсон П. «Родословная абсолютистского государства».

⁸ В то время как при, например, промышленном капитализме основной способ увеличения богатства — аккуммуляция капитала и внедрение новых технологий производства.

⁹ Мак-Нил У. «Восхождение мощи».

¹⁰ Нефедов С. «История России» т. I.

¹¹ В 1599 г. Морис лично потребовал, чтобы армии под его началом были вооружены единообразными ружьями. Мак-Нил У. «Восхождение мощи».

¹² Андерсен П. «Родословная абсолютистского государства».

¹³ Там же.

¹⁴ Пенской В.В. «Великая огнестрельная революция».

¹⁵ Там же.

¹⁶ Бродель Ф. «Материальная цивилизация», т. I. “Структуры повседневности”.

¹⁷ Луи Де Геер (1587-1652), банкир и промышленник. Шведский король Густав-Адольф, бывший его должником на значительную сумму, предоставил ему в залог один из шведских железных заводов. Де Геер редпринял ряд улучшений в разработке железной руды и построил еще ряд чугунолитейных заводов. Также Де Геер снарядил на собственные средства целый военный флот из 21 (по другим данным, из 30) кораблей. Благодаря этой помощи шведы одержали над датчанами блестящую морскую победу при Фемеро (1644 г.). Данные из Энциклопедического словаря Ф.А. Брокгауза и И.А.Ефрона.

¹⁸ Пенской В.В. «Великая огнестрельная революция».

Как появился капитализм – и когда уйдет
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

– Михаил Леонидович, почему среднего класса больше не будет?

Михаил Хазин. Фото Алексея Баранова

Так вот, если предположить, что экономика опустится на уровень реальных доходов, то даже без учета падения доходов мы получим уровень жизни начала 1960-х. А этот уровень жизни при сегодняшних требованиях к ней никак нельзя назвать уровнем жизни среднего класса. У нас исчезает средний класс. А это – катастрофа, потому что радикально меняется не только типовое поведение в сфере потребления товаров и услуг, но и типовое потребление политических услуг. Иными словами, исчезновение среднего класса требует радикального переформатирования всего политического класса, политической культуры, политической модели. Для современных западных политиков это катастрофа. Фактически, это гарантированный приход к власти совершенно новых политиков. Мы знаем, что такого рода процессы в начале 1930-х годов завершились (правда, в Европе) массовым приходом к власти фашистов.

– В статье, посвященной последней работе Фукуямы «Будущее истории», вы обращаете внимание на то, что, поскольку средний класс был опорой демократии, то с исчезновением среднего класса исчезнет или трансформируется и демократия в ее современной форме. Как это скажется на бизнесе и его отношениях с властью и обществом?
– Фукуяма в своей работе очень подробно описывает отношения бизнеса и власти. Он говорит, что средний класс – это люди, у которых есть частная собственность. Это не бедные люди – и эти люди нуждаются в свободе и демократии как в инструменте защиты своей собственности. Потому что, хотя собственность у них есть – они недостаточно богаты, чтобы защищать ее самостоятельно. Людям богатым не нужны свобода и демократия: они способны защищать ее самостоятельно, что мы хорошо знаем на примере феодального общества. Так вот если исчезает средний класс – то эти люди, которые были средним классом, свою собственность защищать уже не смогут. И в этом случае сама свобода и демократия становятся бессмысленными понятиями: богатые защищают себя за счет собственных ресурсов, среднего класса нет, а бедным не нужна ни свобода, ни демократия, потому что у них нечего защищать. И в результате мы получаем картину, в которой основные элементы западного миропонимания провисают в воздухе. Именно это очень волнует Фукуяму. Но он считает, что средний класс останется – а мы понимаем, что среднего класса не будет. Это еще одна причина, которая потребует радикального изменения всей политической культуры.

Грубо говоря, политикой будут заниматься только богатые, у бедных просто не будет ресурсов влиять на ситуацию. Опять таки, это еще и экономическая катастрофа. Почему? Потому что, если нет среднего класса – у вас исчезают механизмы углубления разделения труда. Люди, у которых нет собственности, а значит, и социальной ответственности – в рамках углубленного разделения труда функционировать не могут. Например, вы не можете возложить ответственность за сложную технику на человека без собственности. Он ее сломает – и вы ничего с этим не сможете поделать. То есть, вы можете его убить – но толку-то… Он же будет разрушать технику вовсе не по злобе, а просто в силу того, что она не соответствует мироощущению и миропониманию человека без собственности. А вырастить человека с необходимым миропониманием из бедного человека невозможно. И это еще раз полностью меняет всю систему социальных отношений.

– Какой вы видите структуру общества с исчезновением среднего класса? Как люди будут себе зарабатывать на жизнь? Как будет распределяться богатство?

– Что вы посоветуете собственникам и топ-менеджерам компаний в связи с вышесказанным?
– Бизнесу сегодня следует исходить из того, что работать придется на падающих, а не на растущих рынках.

– Что вы посоветуете типичному менеджеру типичной компании: как ему сейчас делать карьеру, чтобы обеспечить благополучие своей семьи в будущем?
– Это вещь настолько индивидуальная, что общих советов тут давать практически невозможно. Единственное, в чем нужно отдавать себе отчет: мир, в котором мы живем, будет радикально меняться. Нужно учиться новому пониманию, а не цепляться за старое. В частности, эффективность бизнес-образования начинает резко падать, и если кому-то придет в голову потратить деньги на MBA – я бы настоятельно рекомендовал подумать, будет ли это образование эффективно через два-три года. А если нет – может, эти деньги лучше вложить в собственный бизнес или в изучение иностранного языка?

Вообще, жить в меняющемся мире трудно, люди тянутся к стабильности. Но зато это дает возможность проявить себя теv, кто реально обладает предпринимательскими талантами и не мог раньше «пробиться» через бюрократические и клановые барьеры.

– Видите ли вы альтернативу простому загниванию сложившейся сегодня в мире финансово-экономической системы? В частности, могут ли, на ваш взгляд, сыграть свою роль инициативы граждан по созданию локальных валют, обществ взаимного кредитования, совместного потребления и т.д.?

Разумеется, при этом нужно создавать институты, которые смогут разрабатывать какие-то новые подходы и конструкции к экономике. Экономический «мэйнстрим» явно с задачей описать кризис не справился: это хорошо видно по тому, что в России теория кризиса написана более 10 лет назад, а на Западе – ее нет до сих пор. Я надеюсь, что такие институты будут созданы в рамках Таможенного союза и ЕЭП, вне рамок тех либеральных структур, которые тупо повторяют западные мысли. Впрочем, пока, к сожалению, таких институтов нет.

Интервью подготовлено автором блога и опубликовано в журнале «Бизнес-ревю»

Что будет, когда среднего класса не будет
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Что дает конкурентная разведка бизнесу

– Савелий, какую денежную отдачу может принести компании работа конкурентного разведчика?
– Иногда вовремя положенная на стол директора короткая информация стоит многих миллионов долларов. Например, фармацевтическая компания собирается начать массовое производство нового лекарства. В стадии подписания – контракты на закупку нового оборудования и сырья, на строительство нового цеха. И тут конкурентный разведчик приносит главе компании информацию о подготовке правительственного решения, которое приравняет один из компонентов лекарства к наркотическим веществам. То есть на массовый сбыт можно уже не рассчитывать – а только на скромный ручеек продаж по специальным рецептам. В итоге, отдача от работы конкурентного разведчика равна сумме, в которую обошелся бы этот заведомо провальный проект. С другой стороны, не следует пренебрегать и более скромными суммами. В строительной компании на объекте работало 150 человек. В конце каждого дня выбрасывалось в мусорку 150 пар перчаток по доллару за штуку. Конкурентный разведчик между делом нашел нового поставщика, предложившего перчатки вдвое дешевле. $75 долларов экономии каждый рабочий день – это $1800 в месяц. А если пройтись по другим позициям?

– Бывали случаи, когда конкурентный разведчик спасал бизнес от полного банкротства?
– Ведущий российский специалист в области КР Евгений Ющук рассказывал о проблеме, с которой в свое время столкнулись владельцы сетей аптечных киосков. После того, как российский Минздрав ввел весьма жесткий норматив площади аптечного киоска, многие сети, у которых подошел срок перерегистрации лицензий, не смогли этого сделать и попросту разорились. В лучшем случае – распродали по бросовым ценам запасы лекарств и переключились на другие виды деятельности. Однако сети, которые вели мониторинг интернета, вовремя обнаружили информацию о готовящемся постановлении – и подстраховались, пройдя перерегистрацию заранее. Через год постановление отменили – но рынок к тому времени был переделен.

– Может ли конкурентная разведка не только экономить, но и приумножать деньги?
– Ее назначение – выявлять не только риски, но и возможности. К примеру, в свое время в одной африканской стране произошел государственный переворот. Казалось бы, что тут особенного: в Африке постоянно кто-то кого-то свергает. Но дело в том, что эта страна занимала одно из лидирующих мест на мировом рынке каучука. Логично было предположить, что новоявленная хунта будет готова продавать за американские фантики свое национальное достояние по бросовым ценам. С этой информацией аналитики одной коммерческой структуры пришли к шефу – и тот мигом отправил в Африку команду переговорщиков. В итоге коммерческая структура завалила производителей шин давальческим сырьем – и очень хорошо заработала на этом проекте. Пример, возможно, экзотический – зато он ярко иллюстрирует простое правило: в стране и мире постоянно происходит множество событий, влияющих на бизнес-среду, и важно уметь увидеть за конкретным событием новую возможность для своего бизнеса.

– Какие тактические и стратегические задачи способна решать конкурентная разведка?
– Собственно, тактические задачи – те же, что решают основные службы компании. Только методы другие. Например, КР может помочь компании повысить продажи. Так, если вы продаете окна – вас наверняка заинтересует информация о том, что на окраине соседнего города будет закладываться новый микрорайон. Вероятно, вы пропустите эту информацию, если, как и большинство компаний, мониторите только два-три отраслевых сайта. Благодаря сплошному мониторингу интернета специалист по КР найдет это объявление – а дальше начнет работать отдел продаж вашей компании. Пользу от работы КР получают и другие службы. Например, отдел по работе с корпоративными клиентами: интернет-мониторинг публикаций в СМИ нередко помогает предотвратить уход крупных заказчиков к конкурентам. Также специалисту по КР можно поручить мониторинг топ-менеджеров, как своих, так и чужих. Если кто-то из руководителей или ведущих специалистов компании вывесил в интернете свое резюме – отдел кадров и директор могут предотвратить его уход, предложив новую мотивацию. Если же человек будет пойман на «сливе» информации – это, как минимум, повод для беседы со службой безопасности компании. С другой стороны, компания может первой отреагировать на объявление о поиске работы, размещенное высококлассным топ-менеджером компании-конкурента. Даже если такой специалист вам не нужен, вы можете обратиться к нему под «легендой» и выяснить детали работы конкурирующей компании – только при этом важно не нарушить этических норм бизнеса. Но наибольшую отдачу приносит решение стратегических задач, которые ставит руководитель компании.

– Приведите, пожалуйста, пример.
– Глава одной компании решил «прощупать» очень опасный, но очень перспективный рынок Ливии. Отделу маркетинга исследование рынка Ливии оказалось не по зубам: затратно и долго. В отличие от маркетинга, конкурентная разведка рассматривает в качестве источника информации даже одного человека. Специалист по КР нашел аналитическую записку по нужной теме на сайте посольства одной западной страны, а так же вышел на эксперта, который много лет проработал в Ливии и сумел дать четкие ответы на все вопросы, которые интересовали руководителя компании. Это пример из практики В.В.Рыдкого – в прошлом сотрудника разведки (КГБ СССР), дипломата, а ныне преподавателя экономического факультета БГУ, бизнес-тренера.

– Насколько КР ускоряет подготовку управленческих решений?
– Как минимум, в разы. Допустим, заказчику нужно выяснить, «засвечен» ли в интернете определенный номер рабочего или мобильного телефона. Как показывает практика, поиск методом перебора ссылок в «Гугле» или «Яндексе» может занять до 40 часов, а с помощью специального программного обеспечения – до 45 минут. То есть руководитель получит нужную ему информацию на целую неделю раньше! В бизнесе это может иметь решающее значение.

– За какой заказ вы бы никогда не взялись?
– Конкурентная разведка – абсолютно легальный вид деятельность. Заказы, лежащие за гранью закона (например, промышленный шпионаж), абсолютно неприемлемы. Также не берусь за сомнительные, но очень популярные заказы типа: «Какой-то покупатель все время критикует нас на форуме. Сможете его вычислить?» Я понимаю, что это лишь эмоции, что ничего плохого с этим покупателем не случилось бы, если б его действительно нашли: белорусский бизнес сегодня, в отличие от «лихих девяностых», стал законопослушным. Но дело – в принципе: половинчатые решения не решают проблему. Кто-то однажды сравнил предприятие с деревом, а его репутацию – с тенью. Бесполезно подстригать репутацию, нужно стричь – дерево. Нужно не «вычислять» клиентов, а решать их проблемы. Впрочем, порой в процессе решения проблемы выясняется, что проблемы-то и нет, а есть заказная информационная атака. И тогда приходится принимать контр-меры.

Как внедрить технологию конкурентной разведки

– С чего следует начать предприятию, которое решило использовать технологию конкурентной разведки?
– Прежде всего, руководитель предприятия должен четко определиться, какой информации ему не хватает для принятия управленческих решений. Составление списка задач конкурентной разведки – очень ответственный этап, от которого зависит, насколько полезную информацию получит директор, и будет ли она реально востребована. Затем необходимо подобрать профессионального исполнителя. Первый вариант – передать эту задачу на аутсорсинг внешнему консультанту. Например, в России такие услуги предлагает агентство экономической разведки «Р-Техно», компания Евгения Ющука «Маркетинг рисков и возможностей», а так же некоторые члены Сообщества Практиков Конкурентной разведки. Второй вариант – пригласить в штат профессионала КР либо поручить эту задачу одному из сотрудников, склонному к самообразованию (благо, литературы по КР достаточно, помощь начинающим оказывают члены СПКР, проводятся семинары и тренинги по этой теме). Третий вариант – создать службу КР.

– В каких случаях следует создавать службу КР, а в каких – достаточно одного сотрудника?
– Это зависит не столько от масштабов предприятия, сколько от количества и сложности решаемых аналитических задач. Скажем, «Беларуськалию» явно не нужна выделенная служба КР. Ведь это государственное «градообразующее и бюджетонаполняющее» предприятие, которому совершенно не грозят риски вроде рейдерских захватов или перекупки специалистов. Там вполне справятся грамотные маркетологи. И наоборот: в большом количестве аналитиков может нуждаться средних размеров компания, работающая на динамичном, высококонкурентном рынке. Оптимальный вариант: включить в службу КР как аналитиков, имеющих опыт работы в маркетинге, так и специалистов в области экономической безопасности, обучив и тех, и других специфическим методам конкурентной разведки. Если у «маркетологов» мозги «заточены» на поиск возможностей, то у «безопасников» – на выявление рисков. Их объединенные усилия дадут максимальный результат. Наконец, возможен и такой вариант: функции целой службы КР берет на себя специалист экстра-класса.

– В одиночку?
– Нет, разумеется. Он может стать координатором, который распределяет задачи мониторинга между отдельными службами предприятия (отделами маркетинга, снабжения, управления персоналом и т.д.). Попросту говоря, он каждый день рассылает по службам рекомендации типа: «На данном форуме возник скандал вокруг нашей продукции, требуется ваше вмешательство»; «На рынке появился перспективный поставщик, проверьте его»; «Топ-менеджер компании-конкурента собирается менять работу» и т.п. При этом службы считают, что этот «всеведущий аналитик» просто помогает им в работе – и даже не догадываются о том, что своими действиями участвуют в реализации многочисленных задач конкурентной разведки. Всю информацию аккумулирует и анализирует конкурентный разведчик – и только он вместе с директором видит общую картину. Хотя, директор видит эту картину чуточку шире – на то он и директор… Конечно, руководитель предприятия должен настойчиво стимулировать сотрудничество между службами, а конкурентный разведчик – обладать коммуникативными талантами и навыками управления потоком проектов.

– Какие условия должны быть созданы для нормальной работы службы КР?
– Из технических – желательно иметь на вооружении специальное компьютерное программное обеспечение. Увы, многие аналитики ограничиваются обычным поиском в Google или Yandex – а это, даже при использовании языка запросов, не самый эффективный вариант. Недавно один мой знакомый решил расширить свой бизнес. «Два месяца изучаю новую тему, – заявил он мне. – Уже собаку на ней съел. Неужели ты сможешь узнать об этом рынке больше с помощью своих программ?» Я запустил программу SiteSputnik и в течение часа подготовил список полезных ссылок вместе с комментариями: производители сырья, станков, дистрибьюторы, дискуссионные форумы по теме и т.д. Мой знакомый признал, что процентов 60 адресов в этом списке оказались для него новинкой… Второе техническое условие – надежный скоростной доступ в интернет. Не обязательно из вашей компании (лучше – из-за ее пределов). Российские банки даже создают для выполнения задач КР аффилированные структуры, внешне никак не связанные с родительской компанией. Это требуется еще и потому, что положения об информационной безопасности банков, как правило, ограничивают доступ в интернет и запрещают выход в социальные сети из локальной сети банка. Но самое главное условие нормальной работы – организационное. Как отдельный специалист по КР, так и целая служба должны подчиняться непосредственно генеральному директору, иметь к нему доступ в любое время – вплоть до права прервать совещание при поступлении экстренной информации.

– Не слишком ли радикально?
–Речь не о праве «открывать двери ногой». Если, к примеру, на совещании у генерального обсуждается проект в некой ближневосточной стране, и в этот момент приходит сообщение о начале боевых действий в этой стране – разумнее будет остановить обсуждение и позволить людям переключиться на более полезные дела. Естественно, подобные ситуации редки, а конкурентный разведчик обязан вести себя корректно и не злоупотреблять доверием руководства.

– Вы упомянули специальное компьютерное ПО для конкурентной разведки…
– Существуют мощные информационно-аналитические системы типа «Семантический архив», «Арион», «Кронос», «Галактика-ZOOM» и др., которые не только ведут мониторинг и накопление информации, но и обладают мощными инструментами анализа и визуализации данных (позволяют, например, отображать связи между объектами и пр.). Правда, и стоят они десятки тысяч долларов. Поэтому начинать я бы порекомендовал с более простых программ, таких, как SiteSputnik и Avalanche. Их стоимость в базовых версиях – на два порядка ниже, однако обе программы, разработанные россиянами, обладают всем необходимым для эффективного мониторинга интернета. Не даром ими пользуется большинство членов СПКР. Многие мои коллеги, и я в том числе, не только тестируем программы на «живых» проектах, но и, опираясь на практический опыт, подбрасываем разработчикам идеи новых функций, инструментов.

– Каковы возможности этого ПО?
– SiteSputnik использует собственный мощный язык запросов, обращается к 10 поисковым системам одновременно (можно добавлять свои поисковики) и удаляет дублирующиеся ссылки. Итог – очищенный от мусора, содержательный список адресов, отвечающих на заданный вопрос. Имеются расширенные версии программы: для мониторинга СМИ, поиска в «невидимом» интернете, поиска контактов и т.д. Программа Avalanche больше «заточена» на мониторинг заданных сайтов и первичный анализ информации. Встроенный в нее поисковый «паук» обходит сайты по списку, а скаченные новости автоматически сортируются по т.н. «умным папкам», которые вы настраиваете сами. Например, в одну папку попадают новости о ваших конкурентах, в другую – о новых продуктах, в третью – о новых технологиях, в четвертую – новости о принятых законах и постановлениях и т. д. Как видите, обе программы в чем-то пересекаются, а в чем-то – дополняют друг друга.

Интервью подготовлено автором блога и опубликовано на портале Bel.biz.
Читайте о секретах других профессий – под тегом Professional Secrets

Секреты профессии: конкурентный разведчик
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Доверие к деньгам есть доверие между продавцом и покупателем

Есть разные мнения, когда началась эта девальвация доверия. Одни эксперты ведут отсчет с т.н. «Никсон-шока» 15 августа 1971 года, когда президент Ричард Никсон объявил о выходе США из системы Золотого стандарта. Бреттон-Вудское соглашение было фактически похоронено и стартовала эпоха ничем не обеспеченных денег, наращивания национальных, корпоративных и частных долговых обязательств, раздувания разноцветных экономических «пузырей».

Другие винят во всем общество массового потребления, напоминая слова его провозвестника, американского экономиста Виктора Лебова, сказанные еще в 1955 году: «Наша чрезвычайно продуктивная экономика требует, чтобы мы сделали потребление образом жизни, чтобы мы превратили покупку и использование товаров в ритуалы, чтобы мы искали душевного удовлетворения, удовлетворения нашего эго в потреблении. Нам надо потреблять вещи, сжигать, замещать и отказываться от них с всевозрастающей скоростью». Увы, миллиарды эго вспомнили об ограниченности ресурсов планеты, лишь когда учетная ставка ФРС США практически обнулилась, что сделало проблематичным дальнейшее стимулирование «жизни в кредит».

Третьи находят источник всех проблем нынешней системы в событиях XVI века. После того, как в эпоху Реформации в Европе был отменен запрет на ростовщичество (ссудный процент), строгая трудовая этика протестантизма была постепенно вытеснена духом наживы.

Но, так или иначе, есть лишь один надежный способ преодолеть девальвацию доверия между пользователями денег. Для этого нужно выстроить более справедливые отношения между людьми, компаниями, государствами. Cоздать более справедливый механизм обмена товарами и услугами.

«В здоровой экономике деньги должны портиться как мясо или хлеб»

Проблема нынешних денег в том, что они умеют приумножать сами себя и являются более выгодным товаром, чем реальные товары и услуги (или, как заметил Жак Фреско: чем менее дефицитна вещь – тем сложнее ее продать). Между тем, мир знает опыт успешного применения денег с демерреджем – отрицательным процентом, платой за пользование деньгами.

Деньги с демерреджем применялись еще в Древнем Египте, а также в Средневековой Европе X–XIII веков. Механизм демерреджа был примерно следующий. Например, в X веке королевский монетный двор Англии каждые шесть лет печатал серебряные монеты, но обменивал их из расчета: 3 новые монета за 4 старые. Это было эквивалентно 25-процентному налогу за 6 лет на любой капитал, или 0,35-процентному налогу в месяц. Люди были заинтересованы не накапливать и приумножать деньги, а вкладывать их в товары или в свое дело (чтобы деньги не «протухли», как мясо и не «зачерствели», как хлеб).

При этом предпочтение отдавалось не сиюминутной выгоде, а вложениям, которые принесут максимальную отдачу через длительный срок. Как иронизирует архитектор евро Бернард Лиетар, именно из-за ссудного процента современный бизнес охотнее инвестирует в сосны, которые принесут $100 через 10 лет, чем в дубы, которые принесут $1000 через 100 лет; именно из-за отсутствия демерреджа нам недоступна дальновидность и основательность строителей египетских пирамид и средневековых храмов – сооружений, которые простоят еще века и тысячелетия, в то время как наше поколение оставит потомкам разве что ядерные отходы.

Деньги с отрицательным процентом успешно применялись и в XX веке – причем, как раз в годы Великой Депрессии, с которой многие сравнивают нынешний кризис. Эти проекты осуществлялись на локальном уровне в соответствии с т.н. теорией свободных денег (Freigeld), разработанной в начале XX века немецким предпринимателем и экономистом-самоучкой Сильвио Гезеллем. Свободные деньги с демерреджем вводили на своей территории муниципалитеты Австрии, Германии, Швейцарии, США – и практически повсеместно результатом этих экспериментов была ликвидация дефицита денег, безработицы, повышение сбора налогов, рост торговли и инвестиционной активности. Например, в австрийском городке Вёргль в разгар депрессии был построен мост, бассейн, лыжный трамплин и несколько зданий, отремонтированы дороги, заработали общественные службы.

Правда, позже эти эксперименты были под разными предлогами закрыты, а имя Сильвио Гезелля – забыто на десятилетия. Как писал Джон Мейнард Кейнс, идея свободных денег Гезелля не просто подрывала основы мировой финансовой системы, но и являлась наиболее действенным и успешно апробированным на практике способом ликвидировать диктат кредитных денег…

Новым временам – новые деньги

Но время, простите за каламбур, властно даже над властью денег.

Еще в 1980-годы появились первые локальные (или дополнительные) валюты сообществ – деньги, действующие на уровне района, города, региона, землячества, виртуального сообщества и т.д. А сегодня – начинают разрабатываться проекты национального и глобального уровня. Например, в Уругвае государство начало принимать для уплаты налогов, наравне с национальной валютой, т.н. единицы C3 (внутренние деньги Commercial Credit Circuits – «Цепочек коммерческого кредита»). Система C3 помогает компаниям малого и среднего бизнеса решать проблему cash flow. В частности, компании могут вносить предоплату поставляемой продукции единицами C3, избавляясь от необходимости брать кредит в банке и платить по нему проценты. Согласившись принимать С3 в качестве налогов, уругвайское государство фактически ввело вторую национальную валюту. Бернард Лиетар сейчас работает над аналогичными проектами во Франции, Бельгии и Голландии.

Еще один проект Лиетара – концепция мировой валюты Terra. Это валюта с демерреджем 3,5% в год. В ее корзину Лиетар предлагает включить 1 баррель нефти + 10 бушелей пшеницы + 1/10 унций золота + 1 тонну выбросов парниковых газов и т.д., благодаря чему Terra должна стать менее подверженной инфляции и в 4 раза менее волатильной, чем доллар. Новая валюта не должна принадлежать ни одному государству. Для ее функционирования предлагается создать Terra Alliance по модели Visa (система Visa – это сеть процессинговых центров по всему миру и набор договоров с пользователями при отсутствии единой штаб-квартиры). По замыслу Лиетара, Terra защитит экономику от циклических кризисов, заставит корпорации заняться долгосрочными проектами и гармонизирует отношения в треугольнике: «государство – бизнес – общество».

Человечные деньги-2

Но вернемся к теме локальных валют. Ведь, пока мировые и национальные элиты решают судьбы «больших денег», группы энтузиастов разных стран все активнее создают «дополнительные деньги» для нужд своих сообществ, объединяющих жителей определенных территорий либо интернет-пользователей со схожими интересами.

Разговор, начатый в постах «Валюта из будущего?» и «Человечные деньги», продолжает российский исследователь локальных валют Максим Митусов. Интервью с ним позволяет рассмотреть тему с практической точки зрения.

– Максим, поясните, пожалуйста, принципы функционирования локальных валют.

Максим Митусов

– Развитию каких отраслей могут содействовать дополнительные валюты?
– На местном уровне – практически любых. В Германии, например, развивается целая группа дополнительных валют, известных под общим названием Freigeld. Местные товаропроизводители, благодаря участию в подобных системах, получают дополнительные ресурсы, столь необходимые в конкурентной борьбе с транснациональными компаниями. А покупатели выигрывают благодаря более низким ценам в пересчете на местную валюту. Но основной плюс заключается в том, что в местной экономике удается сохранить рабочие места, финансовые и другие ресурсы.

– Какие задачи помогают решить локальные валюты?
– С одной стороны, они позволяют преодолеть множество проблем, связанных с недостатком ликвидности, а с другой – стимулируют развитие бизнеса. Проекты, созданные в тепличных условиях локальной экономики, рано или поздно перерастают в «нормальные» компании, использующие «классические» деньги. Локальные валюты сами по себе не увеличивают, но и не уменьшают значимость национальных и глобальных денег. Это не альтернативные, а дополнительные деньги, удовлетворяющие потребности конкретного сообщества. В конце концов, ни одно локальное валютное сообщество не стремится отгородиться от внешнего мира, перейти на полное самообеспечение.

– Какие возможности локальные валюты дают бизнесу?
– На заре своего развития дополнительные валюты были исключительно некоммерческими проектами. Но постепенно бизнес увидел в них новый драйвер роста. Например, развитие получили бонусные системы стимулирования продаж: возникли ассоциации поставщиков/производителей, в рамках которых можно получить и потратить эти бонусы (примеры: онлайн-сервисы, позволяющие обменивать бонусные мили различных авиакомпаний или бонусные системы таких компаний как «Евросеть» и «Связной»). Другой вариант – создание компанией полноценной локальной валюты, например, в виде векселей. Эмитент получает практически бесплатный товарный кредит от своих сотрудников и потребителей, а участники системы – ликвидные квазиденьги, которые они могут обменять на товары эмитента, или потратить на оплату услуг других членов сообщества. Третий вариант – схема используемая в Итаке (США), где были выпущены местные деньги, которые можно приобрести лишь за национальную валюту. Причем продается местная валюта по цене 90% от номинала, в то время как бизнес примет эту купюру за 100%. Таким образом, клиент автоматически получает десятипроцентную скидку, а магазин – устойчивый платежеспособный спрос. Кроме того, вырученными дензнаками компании выплачивают премии своим сотрудникам, которые, в свою очередь, могут приобрести нужные товары у других компаний – либо предъявить эти дензнаки для выкупа. Правда, эмитент выкупает местную валюту с дисконтом в 5%, на которые и содержится вся система. А еще дисконт защищает местный рынок от крупных компаний национального уровня: для них теряется смысл накапливать местную валюту для скупки местной экономики «на корню». На самом деле, вариантов дополнительных валют миру существует очень много и ваш выбор должен основываться на оценке местных условий и задач вашего бизнеса.

– В какой степени дополнительные валюты способствуют росту доверия между субъектами рынка?
– Доверие – ключевое условие развития жизнеспособной местной экономики. Локальные экономики бывают двух типов: территориальные объединяют жителей одной местности, виртуальные – интернет-пользователей, которые разделены расстоянием, но имеют общее дело, интерес, увлечение и т.п. В обоих случаях имеется изначальный кредит доверия, но если его не поддерживать – экономический механизм сообщества и связи между людьми быстро разрушаются. Чтобы локальная экономика работала и местная валюта пользовалась доверием, нужны три вещи. Во-первых, экономический интерес участников должен быть естественным, а не надуманным или навязанным: если люди успешно решают свои проблемы с помощью обычных валют – никакие высокие социальные цели (борьба с безработицей, бедностью, плохой экологией и т.д.) не заставят их пользоваться локальными валютами. Во-вторых, чем более емок внутренний рынок сообщества, чем больше различных товаров и услуг выставляется для внутреннего обмена – тем более самодостаточно и устойчиво сообщество, тем крепче связи между его членами. В-третьих, правила внутреннего обмена должны быть экономически целесообразными, прозрачными и справедливыми. Если все три условия выполнены – возникает необычный феномен: квазивалюта, себестоимость которой близка к стоимости обычной бумаги и которая обеспечена только доверием членов сообщества, начинает выполнять функцию реальных денег.

– А если какое-то из условий не выполнено?
– Еще в начале 1990-х многие созданные тогда валюты сообществ потерпели фиаско в связи с внутренним кризисом доверия. Их механизм заключался в следующем. Члены сообщества могли пользоваться услугами друг друга, при этом обеим сторонам на личный счет начислялось одинаковое количество валюты, только с разными знаками: у покупателя увеличивался кредит, у продавца – дебет. Деньги создавались под каждую сделку. Главное условие: количество денег в системе со знаком «минус» должно соответствовать количеству денег со знаком «плюс». Так вот, в ранних поколениях валют сообществ возникла огромная проблема: часть участников просто потребляли товары и услуги, не давая ничего взамен. Алчность «нахлебников» и уничтожила множество хороших инициатив. В более поздних системах внедрение автоматизированного учета позволило сбалансировать взаимные обязательства между участниками.

– Может ли связка «локальные – глобальные валюты» способствовать преодолению мирового кризиса и новому подъему экономики?
– Разумеется, локальные сообщества не ставят глобальных целей, руководствуясь исключительно практическими интересами своих участников. Однако уместна следующая аналогия. Национальная экономика – корабль, а локальные экономики – изолированные отсеки, которые увеличивают общую плавучесть судна, если оно наткнется на рифы кризиса. В то время как крупные инвесторы и банки уводят капитал из страны – локальные экономики полностью или частично заменяют собой оборотный капитал на местном уровне, стимулируют местное производство и потребление, защищают местную экономику от транснациональных корпораций с их неограниченными финансовыми ресурсами, сплачивают людей и стимулируют предпринимательскую инициативу… Мы ясно видим, что объявленный Фукуямой конец истории не состоялся. Что либеральные экономические теории мейнстрима не работают. Что политика глобализации, определявшая, кому заниматься производством, кому – финансами, кому – технологиями, а кому – просто служить рынком для чужих товаров и услуг, доводит до банкротства целые государства и превращает некогда процветавшие регионы в депрессивные. Кто-то продолжает играть по старым правилам, кто то пытается протестовать («Оккупируй Уолл-стрит!»), а кто-то – начинает действовать и создает свою дополнительную экономику, позволяющую защититься от проблем основной экономики. И это естественное движение, обусловленное необходимостью смягчить и исправить воздействие глобальной финансовой системы на жизнь «маленьких людей», будет только нарастать.

Интервью подготовлено автором блога и опубликовано в журнале «Бизнес-ревю».
Читайте другие публикации по теме – под тегом Money.

Другие деньги
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Максим Митусов

Революция локальных валют: предпосылки

После 2008 года в мире резко сократилось доверие к идеям глобализации. Люди испытывают страх за свое будущее. Респектабельные СМИ публикуют прогнозы, которые еще три года назад можно было найти лишь в блогах алармистски настроенных экономистов радикального толка. Неизбежность второй волны кризиса не подвергается сомнению даже в официальных кругах. Все в ожидании, словно речь о громком медийном событии, вроде Олимпийских игр – только со знаком минус.

Единственное, что радует: это ожидание уже не несет в себе панических ноток, характерных для осени 2008 года. Начался осмысленный поиск инструментов, которые помогут смягчить надвигающийся коллапс мировой финансовой системы и нащупать точки посткризисного роста, который может начаться через несколько лет.

Один из таких инструментов – локальные денежные системы, создаваемые местными сообществами и коммерческими структурами для удовлетворения собственных потребностей в деньгах как инструменте ликвидности и взаиморасчетов.

Надо заметить, что инструмент этот – не новый. Но сегодня он переживает второе рождение и имеет все шансы стать одним из элементов экономики будущего.

Валюты сообществ (Complementary Currencies) как инструмент, позволяющий стимулировать более человечные взаимоотношения внутри сообществ, получили широкое распространение в большинстве развитых и развивающихся стран. На страны постсоветского пространства, к сожалению, приходится не более 10 инициатив подобного рода, в то время как в мире уже насчитывается более 5000 локальных денежных проектов.

Страны, в которых активно используются валюты сообществ

Особенность локальных денежных инициатив заключается в том, что они не имеют единого центра компетенций, который бы курировал и координировал развитие данных механизмов в мировом или хотя бы региональном масштабе. Как такового всемирного движения не существует. Пока что оно децентрализовано и составляющие его проекты развиваются самостоятельно и независимо. У подобной рассредоточенности есть свои преимущества: огромное разнообразие схем, хорошо приспособленных к конкретным условиям. Но есть и недостатки. К примеру, до сих пор отсутствует какая-либо классификация и методология данных систем, нет единого понятийного и описательного аппарата.

По сути, каждое конкретное сообщество лишь вдохновляется успехами кого-то из предшественников, берет из чужих проектов понравившиеся инструменты и механизмы, добавляет что-то свое – и из этих разнородных элементов создает собственную локальную экономику.

Ниже представлена попытка автора систематизировать системы локальных валют в хронологическом порядке, от зарождения до расцвета. Но автор хотел бы подчеркнуть, что в рамках одной статьи невозможно выйти за рамки поверхностного обобщения. На практике во многих сообществах мы зачастую видим элементы всех четырех поколений локальных валют. При этом более ранние формы продолжат эволюционировать и появляются новые фирмы.

Первое поколение локальных валют: LETS-системы*

Речь о ставших классическими системах взаимного кредита, основанных на бумажном учете обязательств, которые впервые появились в 1980-е годы.

*Local Exchange Trading Systems – местные торгово-обменные системы.

Как правило, первые LETS-системы создавались благодаря личной инициативе отдельных волонтеров и способствовали решению частных проблем участников, развитию коммуникаций внутри сообществ. В своей первоначальной форме они постепенно пришли к упадку. Причина – отсутствие механизма экономического саморегулирования, что поощряло рост количества недобросовестных участников, которые лишь потребляли ресурсы системы и неограниченно увеличивали собственный кредит.

Тем не менее, на данный момент эта форма, существенно развившись после перехода от бумажного учета к использованию различных IT-платформ, является самой массовой формой локальных валютных систем. В общей сложности существует около 3500 LETS-систем, различающихся формы и содержанием.

В целом подобные системы связанны между собой: у их инициаторов недостаточно свободных ресурсов, чтобы подробно рассказывать о себе. Проекты ориентированы прежде всего вовнутрь сообществ, поэтому не чувствуют необходимости уделять много внимания внешним коммуникациям (хотя охотно отвечают на запросы желающих подробнее познакомиться с их опытом). Тем не менее, у многих систем подобного толка есть собственные сайты. Адреса некоторых из них вы найдете, например, здесь: http://www.bankvremeni.org/lets_tb.jsf.

В последние годы в сфере LETS-систем начался процесс объединения ученых и методологов движения локальных валют в единую организацию (http://monneta.org). Также появились технологические платформы для запуска локальных валют, которые обеспечивают процессинг внутренней валюты, содержат модули обмена информацией и другие инструменты, необходимые для функционирования дополнительной экономики вашего сообщества.

Наиболее массовое и массштабируемое решение (которое, кстати, имеет русскоязычную локализацию) – http://project.cyclos.org/. Более дружелюбный и функциональный, на взгляд автора, проект – http://communityforge.net/, который, однако, еще не успел завоевать большой популярности. Автор связался с командой разработчиков и получил информацию, что ресурс может быть в сжатые сроки переведен на русский язык – если появятся сообщества, которые захотят воспользоваться его услугами.

Единственным примером реализации LETS в России является проект 100druzei.info. Инициатива стартовала 4 года назад в Иркутске, по признанию одного из основателей – как необходимость физического выживания во время первого финансового кризиса. Этот проект, по словам его создателя и идейного вдохновителя Сергея Вагаева, появился следующим образом. После начала финансового кризиса несколько знакомых между собой людей задумались о том, каким образом они могли бы обмениваться своим трудом и иными ресурсами, не используя наличные деньги (с которыми в тот момент у всех возникли проблемы). Иными словами, были заинтересованные лица, готовые помогать друг-другу; были товары и услуги, необходимые друг-другу; было доверие внутри этого сообщества – но не было денег, необходимых для обмена. Для решения этой проблемы и был создан этот сайт.

На данный момент проект вышел далеко за пределы Иркутска, в нем порядка 22 000 тысяч зарегистрированных и 10 000 активных участников. Региональные ячейки проекта есть во всех крупнейших городах страны.

«100 друзей», в отличие от многих западных проектов, пошел в обратном направлении. В большинстве случаев инициатива создания LETS возникает в уже существующем сообществе (отдельный городок или община), а иркутский проект стал инструментом и связующим звеном для создания сообщества. На сегодня община «100 друзей» – это социум, включающий в себя очень широкий спектр людей разных профессий и умений, разных социальных слоев. В сообществе сложились устойчивые связи и высокий уровень доверия. Активный участник системы, обладающий востребованным талантом, может удовлетворить практически любые свои потребности: от приобретения бытовых услуг и продуктов питания – до аренды жилья и приобретения дорогостоящей техники за внутреннюю валюту, о.е. («обменные единицы»). В системе может зарегистрироваться любой желающий. Основное взаимодействие идет через сайт, хотя очень большую роль играют регулярные личные встречи.

Проект самобытен и эволюционирует без влияния зарубежных аналогов. Не менее важно, что он находится на полном самофинансировании и успешно развивается за счет перепродажи внешним контрагентам ресурсов, созданных в ходе внутреннего оборота (участники продают за о.е. товары, которые могут быть куплены в том числе и администрацией ресурса, перепродающей их за рубли на внешнем рынке). В целом, оборот внутренней валюты – свободный, распространены сделки по обмену о.е. на рубли.

Члены сообщества «100 друзей» ценят и дорожат своим участием в инициативе: для многих это – реальный инструмент, позволяющий значительно улучшить качество жизни и самореализоваться. По информации организаторов, за прошедшие четыре года из 22 тысяч участников были исключены из сообщества всего трое – по причине паразитарного поведения.

Второе поколение: банки времени

Системы обмена временем зародились в начале 1990-х. Познакомиться с неполным перечнем работающих систем можно на упоминавшемся выше ресурсе: http://www.bankvremeni.org/lets_tb.jsf.

В этих системах локальных валют проблема эмиссии решается более справедливо: она обеспечена трудом эмитента. Бесконтрольная эмиссия становится невозможной, ресурсы распределяются более равномерно.

Для этого поколения характерен ярко выраженный тренд целенаправленной помощи нуждающимся членам сообщества. Нередко на базе подобных систем создаются движения поддержки социально незащищенных слоев. Здесь же впервые вводится курс обмена/сопоставления внутренней и внешней валюты (как правило через среднюю стоимость 1 часа труда ). Данное нововведение позволило облегчить покупку внешних товаров за внутреннюю валюту.

В банках времени основной единицей обмена, как правило, является единица учета, эквивалентная часу труда человека. В традиционных банках времени один час одного человека всегда равен часу труда другого (принцип равенства).

Участники зарабатывают кредит во внутренней валюте (часто называемый Time Dollar) за каждый час помощи другим членам сообщества. Услуги, предоставляемые членами банка, включают в себя уход за детьми, правовую помощь, уроки иностранных языков, домашний ремонт, уход за нуждающимися и многое другое. Заработанные средства записываются на личный счет участника банка времени. Их не нужно тратить сразу же, поскольку они могут храниться неопределенно долгий срок.

Теоретически банки времени могут запускаться и при бумажном учете, но система первоначально создавалась для работы в автоматизированном режиме. Различные организации предоставляют специальное программное обеспечение, чтобы помочь местным банкам времени в управлении. Те же организации часто предлагают консалтинговые услуги, обучение и методические материалы.

Банки времени ориентированы прежде всего на обмен услугами между членами сообщества и редко предполагают товарный оборот или оказание дорогостоящих и специализированных услуг. В большинстве случаев все подобные проекты являются инициативой одного или нескольких человек, которые являются ядром и двигателем всех процессов.

Один из самых известных и успешных банков времени действует в городе Итака, США (http://www.ithacahours.org). В России банки времени еще не получили должного распространения (есть несколько инициатив в Нижнем Новгороде, Москве, Красноярске и некоторых других городах). На Украине построение подобных систем идет успешнее (ролик на украинском языке можно посмотреть здесь: http://1tv.com.ua/uk/news/2010/09/20/1673).

Отдельно стоит упомянуть основанную на принципах банка времени японскую систему Fureai Kippu, которую описывает Бернард Лиетар в своих книгах.

Старейшая система локальной валюты сообщества в Японии – Volunteer Labour Bank, или, иначе, Fureai Kippu (http://www.sawayakazaidan.or.jp), сеть взаимопомощи «домохозяек», основанная в 1973 году. Основная концепция системы заключается заботе о пожилых людях. По сути это система депозита времени, в которой относительно молодые люди обеспечивают действительно нуждающимся людям (пенсионерам) помощь и зарабатывают при этом себе часы, которые будут потрачены, когда сами добровольцы достигнут пенсионного возраста и сами будут нуждаться в помощи (как вариант, они могут расходовать накопленные часы для покупки услуг добровольцев для своих престарелых родителей, проживающих в другой части страны). В Японии эта система начала уменьшаться в 2000-х годах, когда была введена государственная система заботы о пожилых людях.

Фактически Fureai Kippu была связана с японской иеной прозрачным курсом конвертации, но, в большинстве случаев, официальная валюта использовалась лишь для оплаты административных издержек. Большинство участников системы предпочитали не переводить полученные часы в валюту, потому что один час работы стоит намного больше, чем соответствующее количество в иене. Депозит, фактически, был ниже минимального размера оплаты труда в Японии. Таким образом, эта инициатива была разработана скорее для добровольцев, которые заботились не о своем текущем доходе, а о получении необходимых услуг в будущем.

Третье поколение: в связке с национальными валютами

Это поколение систем зародилось в начале 1990-х и получило массовое распространение в начале 2000-х. Его отличие от классических LETS – иной механизм эмиссии: вместо взаимного кредита было введено депонирование национальной валюты (других материальных ценностей и обязательств), под обеспечение которых и выпускались новые денежные знаки.

Несмотря на связку с традиционными денежными системами, локальные валюты третьего поколения самодостаточны и позволяют удовлетворять разнообразные потребности сообществ. Именно валюты, обеспеченные не временем, а реальными деньгами, привлекли к себе интерес местного бизнеса, который начал принимать новые деньги в обмен на свои товары и услуги. Нередко сами предприниматели и стояли у истоков создания данных систем. Добавим, что в системах третьего поколения начали активно использоваться компьютерные технологии (для поиска контрагентов, ведения учета и иных бэк-офисных функций).

Наиболее организованные и хорошо изученные примеры локальных валют данного поколения распространены в Германии и имеют общее название Regiongeld (в буквальном переводе с немецкого – местные деньги).

На рубеже веков, после появления антиглобалистского движения (и, что интересно, – одновременно с введением единой европейской валюты) зародились первые схемы Regiogeld: в 1998 году – Pho в Арнштадте около Эрфурта, в 2001 году – Roland в Бремене. Однако настоящий прорыв состоялся в 2003 году, после того, как школьный учитель Вальдорфа Кристиан Джеллери вместе с шестью школьницами организовали проект Chiemgauer (http://www.chiemgauer.info).

Поддержанный родителями Chiemgauer получил значительный импульс в развитии. Из-за огромного внимания со стороны СМИ к данному проекту у многих людей со всей Германии возникло желание повторить успех и создать их собственные местные деньги. В 2003 году был проведен конгресс и учреждена некоммерческая структура для обмена опытом и поддержки новых проектов. Эта сеть, в 2006 году оформилась в качестве зонтичной ассоциации Regiongeld (http://www.regiogeld.de) и организует встречи два раза в год, предоставляет инструкции новичкам, ведет работу со СМИ. Словом, определяет, разрабатывает и распространяет идею Regiogeld.

По сути, Chiemgauer – это местная ассоциация производителей и потребителей, каждый член которой может обменять евро на внутреннюю валюту. Сама операция обмена происходит в местных банках, входящих в ассоциацию, а валюта принимается в многочисленных точках, помеченных наклейкой «Wir Chiemgauer» (частные магазины и предприятия сферы услуг).

Конвертация производится по курсу 1 к 1. Для бизнеса возможна обратная конвертация из внутренней валюты в евро, но с дисконтом в 5%, обмен для частных лиц ограничен.

В данной системе реализована схема с демерреджем (внутренним налогом стимулирующим постоянное использование данной валюты), со ставкой 2% в месяц. Таким образом, и бизнес, и пользователи мотивированны не собирать, а регулярно использовать имеющуюся наличность. Что интересно, средства, полученные от демерреджа частично идут на поддержание работы системы (эмиссия и иные расходы), но большая часть средств перечисляется на финансирование некоммерческих проектов так же участвующих в ассоциации в качестве добровольных пожертвований.

На начало 2012 года в системе участвует около 600 компаний, принимающих внутреннюю валюту наряду с евро. В обращении находится около 650 тысяч единиц местной валюты. За время существования проекта в более чем 300 местных некоммерческих проектов были перечислены 215 тысяч евро(в счет удержанного демерреджа).

Четвертое поколение систем локальных валют

Оно зародилось в 2003–2004 годах как механизм, инициируемый муниципальными властями и местным бизнесом для стимулирования локальной экономики и получения дополнительных ресурсов для решения социальных задач. Этот этап характеризуется более сложными моделями взаимоотношений и используемых технологий (как IT, так и социальных).

На сегодняшний день проекты локальных валют широко распространены во многих странах мира – как обладающих богатыми традициями коллективного взаимодействия и кооперации (Германия, Франция, США, Япония и т.д.), так и пронизанных «духом вольницы» (Испания, Греция, ЮАР, Бразилия и Южная Америка в целом). Причем, в них активно представлены системы всех четырех поколений в разных формах и их сочетаниях, что позволяет удовлетворять специфические потребности различных сообществ. Собственно, к системам четвертого поколения относятся системы, конструируемые Бернардом Лиетаром и уже описанные ранее в этом блоге.

В последние несколько лет интерес к локальным валютам закономерно вырос как среди сообществ, так и среди политиков, экономистов, финансистов и др., обдумывающих варианты трансформации нынешней несовершенной глобальной финансовой системы, в которой единственным мерилом оценки любой деятельности является капитал. Возможно, результатом их размышлений, дискуссий, исследований, экспериментов станут новые поколения и формы местных валют, а их применение – станет повсеместным и сделает мировую экономику более гибкой, справедливой и эффективной.

Заключение

Все найденные автором системы локальных валют служили и служат исключительно интересам сообществ, их породивших, задачам повышения качества жизни участников данных инициатив. Ни в одном из случаев создание локальной валюты не носило сепаратистских настроений, это всегда были сугубо созидательные инициативы добровольного толка, ставящие во главу угла практические интересы людей: производство продуктов и услуг первой необходимости (причем, силами самого сообщества), поддержку локальной экономики, строительство необходимой инфраструктуры для комфортной жизни и самое главное – выстраивание крепких горизонтальных связей между людьми, проживающими на одной улице, но порой разделенными барьерами непонимания и недоверия, культивируемого глобальными масс-медиа.

Автор схемы: Максим Митусов

Фактически, местные экономические инициативы способствуют не только сплочению людей, но и формированию местных экономик, не зависящих от глобальных и финансовых рынков (в т.ч. – от финансовых потрясений последних лет).

Именно локальные производственные кластеры, создаваемые на базе местных экономик, способны стать новым драйвером роста и развития экономики, поскольку основой местных инициатив всегда является удовлетворение естественных потребностей человека, а не противоестественное потребление всего и вся.

Автор статьи – Максим Митусов.
Специально для блога «Идеи из будущего»

Тезаурус

Локальные сообщества. Основа любой локальной экономической инициативы – местное экономическое сообщество. Его отличие от простой группы лиц – совместная деятельность по созданию товаров и услуг (в т.ч. – информационных), потребляемых внутри или за пределами сообщества. Различаются два типа сообществ: территориальные и виртуальные. Территориальное сообщество, в зависимости от своего масштаба, может объединять жителей одного дома, улицы, района, города, местности – либо представителей определенного национального землячества. Члены виртуального сообщества обычно разделены большими расстояниями, что компенсируется виртуальными инструментами взаимодействия. Для обоих типов сообществ обычно характерны высокий уровень взаимного доверия, готовность к кооперации и взаимопомощи.

Дополнительные экономики. Любое сообщество рано или поздно создает правила упорядочивания взаимоотношений между своими участниками. Пример простого правила: «Ты – мне, я – тебе». Для упорядочивания сложных систем требуются некие денежные эквиваленты – не отчеканенные или напечатанные государством деньги и прямые производные от них (электронные деньги и иные инструменты) – а признанные в данном сообществе символы, обеспеченные товаром, доверием или иными гарантиями, или вовсе без них. Например, чеки, обязательства, бонусы систем лояльности и т.п., которые могут быть обменены на товар или услугу. Как правило, денежная единица одного сообщества не имеет никакой ценности в другом сообществе. При этом сообщества нередко производят товары и услуги для экспорта в другие сообщества и получения извне дефицитных ресурсов.

Читайте другие публикации по теме – под тегом Money.
Читайте гостевые посты, специально написанные для этого блога, под тегом Guests.

Человечные деньги

Локальные валюты как драйвер оздоровления и роста экономики

Мастер ТРИЗ, занимается ТРИЗ с 1972 года. Совместно с основателем ТРИЗ Генрихом Альтшуллером проводил учебные семинары в качестве второго преподавателя. Участвовал в организации школ ТРИЗ в СССР, Израиле, Болгарии, Чехословакии, Вьетнаме. Прочитал более 50000 часов лекций по ТРИЗ для взрослой и детской аудиторий. Воспитал более 6000 учеников, включая таких известных специалистов по ТРИЗ как Борис Злотин, Семен Литвин, Игорь Викентьев, Павел Ливотов и др. Президент Ассоциации ТРИЗ Израиля, долгие годы был членном президиума Международной ассоциации ТРИЗ (МАТРИЗ), один из основателей и ведущих Саммита разработчиков ТРИЗ, представитель европейской ассоциации ТРИЗ (ETRIA) в Израиле . Автор 8 монографий, учебников и учебных пособий, более 250 печатных работ и 48 патентов.

Что ТРИЗ дает бизнесу

– Владимир Михайлович, вы были учеником создателя ТРИЗ Генриха Сауловича Альтшуллера. Чему вы у него научились?
– Прежде всего – пониманию, что нерешаемых задач не существует. – необходимо грамотно и вдумчиво использовать ТРИЗ. В 1970-х я работал инженером на одном из ленинградских предприятий по производству продукции военного назначения. Приходилось решать сложные нетривиальные задачи. Поэтому меня крайне вдохновила опубликованная в 1972 году статья «Дерзайте, вы талантливы» в «Комсомолке» о Генрихе и возглавляемой им Общественной лаборатории методики изобретательства в городе Баку. В ответ на мое письмо Генрих уже через неделю прислал огромную посылку с учебными материалами по Алгоритму решения изобретательных задач – АРИЗ (так тогда назывался ТРИЗ). А когда я приступил к занятиям – благословил меня на создание на моем предприятии школы ТРИЗ, в которой я преподавал то, чему сам едва успел научиться. Тем не менее, из этой школы вышло немало видных тризовцев, например, Семен Литвин. Генрих каждую неделю подробно отвечал на мои письма. Не знаю, как он находил на это время – ведь ему писали со всей страны. После года заочного обучения я за год окончил двухгодичный Азербайджанский Общественный институт изобретательского творчества (АзОИИТ). Генрих заявил, что ему нечему больше меня научить. Это было далеко не так: я всю жизнь учусь у него даже после его ухода.

– Как ТРИЗ завоевывал мир?
– ТРИЗ вышел за пределы СССР в конце 1970-х. В 1979 году ученик Альтшуллера Геннадий Фильковский привез эту методику в Израиль и представил в местном Открытом университете. Аудитория отметила, что методика очень интересная, но для израильского рынка – чересчур сложная. Так появилась методика Systematic Innovative Thinking (SIT) – это, между нами евреями, уж очень обрезанный вариант ТРИЗ. Он хорош тем, что требует мало времени для освоения и эффективен в таких областях, как реклама. А в начале 1990-х я и другие репатрианты привезли в Израиль классический ТРИЗ и сумели донести его до местного бизнеса. В США поначалу скептически относились к этой теории: мол, разве могут что-то эффективное придумать в нищей России? Однако в 1991 году минчанин Валерий Цуриков со своей «Изобретающей машиной» был награжден золотой медалью чикагской выставки. Вскоре выходцы из СССР начали создавать компании, продвигавшие ТРИЗ в Америке – и, в том числе, готовить тренеров и консультантов из числа граждан США. Это был хороший ход, благодаря которому теория решения изобретательских задач быстро завоевала местный рынок: американцы готовы слушать только американцев. Корейский бизнес впервые познакомился с этой теорией благодаря еще одному вашему земляку, мастеру ТРИЗ из Беларуси Николаю Хоменко, который прочел в 1997 году трехмесячный курс лекций для LG Electronics. Что касается Западной Европы, то в том же 1997 году начал систематическое обучение ТРИЗ и проведение проектов в Германии, а затем и в других немецкоговорящих странах мой ученик Павел Ливотов, а в Голландии Валерий Сушков.

– Когда ТРИЗ полезен бизнесу?
– Творческое мышление – «медленное» мышление. В бизнесе далеко не всегда есть время на поиск самого креативного решения. К счастью, для 90–95% управленческих задач достаточно обычных шаблонных ходов, которым учат в бизнес-школах, на семинарах и тренингах. Да, собственно, профессионализм – это и есть умение быстро выбирать из багажа знаний подходящий шаблон. Оставшиеся 5–10% – новые нетривиальные задачи. Пытаясь придумать что-то новое, менеджер всегда наталкивается на противоречие: при улучшении одних параметров системы неизбежно ухудшаются другие. Например, сокращение срока разработки приводит к ухудшению ее качества. Как сократить срок разработки, не ухудшив качество продукта? Такие проблемы остро встают, например, перед программными компаниями. Согласно правилу Парето, на разработку программы тратится 20% времени, а 80% – уходит на поиск и устранение недостатков. Программные компании начали предоставлять опытным пользователям бета-версии своих продуктов, чтобы те могли их протестировать и сообщить о найденных багах. А, скажем, компания Microsoft даже разработала специальную утилиту, которая при каждом сбое в программе отправляет сообщение в компанию. Правда, возникла новая проблема: стало поступать слишком много сообщений об ошибках, и специалистам приходилось тратить слишком много времени на их отработку. Но в конце концом в Microsoft научились исправлять только те 20% ошибок, которые вызывают 80% всех проблем у пользователей. Так вот, ТРИЗ как раз и позволяет решать подобные проблемы намного эффективнее и быстрее, чем это делается традиционными методами.

– Какую отдачу приносят компаниям методы ТРИЗ?
– Достаточно большую. Например, в крупной корпорации масштаба Samsung отдача от проекта на базе ТРИЗ может достигать нескольких миллионов долларов. Вообще, в производственных проектах считать отдачу намного проще: сравниваются финансовые результаты на «входе» и «выходе». В проектах R&D* (исследований и разработок) полученная выгода не всегда очевидна: на конечный результат здесь влияет большое количество факторов, включая реакцию потребителей, которую сложно заранее просчитать. Но в любом случае ТРИЗ значительно ускоряет разработку новых товаров и услуг, а скорость сегодня на рынке – главный фактор, более важный, чем низкие цены.

– В каких областях бизнеса ТРИЗ получил наибольшее распространение?
– В первую очередь, компании используют ТРИЗ в области R&D, во вторую – в производстве, в третью – в управлении бизнес-процессами. К слову, по третьему направлению достаточно успешно работает российская школа ТРИЗ (например, известный проект «ТРИЗ-ШАНС» под руководством моего ученика Игоря Викентьева). Однако на Западе для улучшения бизнес-процессов ТРИЗ применяется реже, поскольку там очень высока конкуренция как между консалтинговыми компаниями, так и между методами, которые они используют. Что касается R&D и производства, то исторически теория решения изобретательских задач впервые начала применяться для усовершенствования механических и гидравлических систем. Затем ее стали активно брать на вооружение производители электротехники и электроники, в т.ч. мировые бренды. Сейчас намечается бум на рынке информационных технологий. Но, вообще, у ТРИЗ нет принципиальных отраслевых ограничений: опираясь на эту методологию, опытный специалист сумеет решить любую техническую или бизнес-задачу и в аэрокосмической корпорации, и на заводе по производству комбикормов, как говорится «от чипов до чипсов».

– Может ли ТРИЗ решать задачи, например, из области повышения продаж?
– Да, двумя способами. Бывает, для роста продаж достаточно изменить маркетинговую «упаковку» продукта. Специалист по ТРИЗ анализирует преимущества и недостатки товаров, представленных на рынке – и предлагает заказчики способы, позволяющие выпятить достоинства его продукта, либо находит новые способы продвижения и применения товара, которые никому раньше не приходили в голову. Но, зачастую, намного больший экономический эффект дает доработка товара и технологии его производства, его оснащение новыми функциями, свойствами, снижение себестоимости и ресурсоемкости производства либо разработка совершенно нового товара. Тут важно добиться, чтобы заказчик в лице топ-менеджера компании не ограничивал круг общения специалиста по ТРИЗ отделами маркетинга и продаж, а позволил выйти на уровень конструкторских и производственных служб и своей «политической волей» поддержал необходимые технологические изменения.

Как внедрить ТРИЗ

– Владимир Михайлович, какие проблемы возникают при осуществлении проектов ТРИЗ?
– По многочисленным признаниям моих коллег, главная проблема – не дефицит денег и ресурсов, не ограничения по срокам, не противоречивость поставленных задач (ТРИЗ как раз и «заточен» на преодоление подобных «ограничителей»). Главная проблема – скрытое или открытое противодействие проекту со стороны рядовых сотрудников компании-заказчика. Во многих фирмах существуют подводные карьерные «рифы», противодействующие группировки, война амбиций, в том числе профессиональных и интеллектуальных. А тут, представьте, приходит человек со стороны и, по сути, предлагает: мол, я вам придумаю то, до чего вы сами не смогли додуматься. В такой ситуации успех внешнего консультанта по ТРИЗ – это, в лучшем случае, немой упрек старожилам компании.

– А в худшем?
– Санкции, вплоть до увольнений. Вспоминаю показательный в этом смысле проект, который мы с коллегами в свое время выполнили для Ford’а. Вместе с сотрудниками одного из подразделений компании мы успешно решили две задачи. А с третьей – мы справились самостоятельно и передали решение заказчику. Руководитель подразделения восхитился простотой решения, но при этом возмутился, что его собственные специалисты до этого не додумались – и пообещал всех уволить. Нам стоило большого труда убедить его, что т.н. «простое» решение – то, про которое потом говорят: «А разве могло быть иначе?» – на практике всегда самое сложное. После этого случая мы пришели к выводу: всегда нужно вовлекать в проект сотрудников заказчика. Задача специалиста ТРИЗ – помочь им самостоятельно придумать идею либо подтолкнуть их к правильному решению, незаметно «вложив» его в их головы. Проект должен помогать, а не мешать их карьере.

– Какие ошибки делают компании при попытке применять ТРИЗ?
– Типичная ошибка: компания тратит деньги на обучение сотрудников – но не дает им возможности реализовать полученные знания или кладет разработки в стол. Либо не контролирует, применяются ли на практике методы ТРИЗ. Любой навык легко утратить, если его не использовать. Вторая ошибка – убеждение, будто ТРИЗ позволяет решать любую задачу автоматически. Увы, этот метод не избавляет от думания – это лишь инструмент, помогающий думать более эффективно. Третья ошибка – привлечение неспециалистов, как я выражаюсь, «детей лейтенанта Шмидта». Пролистав по диагонали одну-две книжки по ТРИЗ, они уже обещают горы свернуть. К сожалению, таких «консультантов» на рынке достаточно. Между тем, чтобы человека смог прийти в незнакомую компанию и сделать изобретение – ему следует не только изучить теорию, но и несколько лет активно попрактиковать методы ТРИЗ хотя бы на своем рабочем месте. И предлагать свои услуги, только когда знания трансформируются в умения и навыки.

– В каких ситуациях имеет смысл привлекать внешнего консультанта по ТРИЗ?
– Сошлюсь на западный опыт. Здесь самый востребованный вариант сотрудничества – обучение специалистов компании методам ТРИЗ. Популярны пяти- и десятидневные семинары, на которых, кроме теории, обсуждаются реальные проблемы компании-заказчика. Также обучение может сочетаться с сопровождением задач, индивидуальным и командным коучингом и т.д. Второй вариант называется на Западе «фасилитация» – облегчение взаимодействия внутри группы. Фасилитатор-ведущий дает основы ТРИЗ, необходимые для решения конкретной практической задачи и помогает группе найти ответ. Реже заказчики поручают консультанту решить задачу в одиночку.

– Какой процент сотрудников инженерно-конструкторских служб компании имеет смысл обучить методам ТРИЗ, чтобы получить максимальную отдачу?
– Если служба занимается R&D – как минимум, 80% специалистов. Если обеспечением производства – достаточно 10-15%. Хотя могут быть уместны и другие пропорции – в зависимости от специфики компании и рынка, на котором она работает, и от решаемых задач. Замечу, что есть разные цели обучения: от решения единичной локальной задачи – до распространения в компании инновационной философии ТРИЗ. Крупные компании, такие как Samsung Intel, General Electric, Siemens Motorola, , Ford, Procter&Gambel и др., убедились, что методы ТРИЗ приносят хорошую отдачу, и делают на них серьезную ставку. Например, Samsung не только «скупает» русскоязычных специалистов по всему миру, но и готовит собственных преподавателей, проводит массовое обучение сотрудников.

– Как работает ТРИЗ в компаниях разного размера?
– В больших компаниях всегда присутствует изрядная доля «социализма»: в них меньше следят за тем, какой реальный вклад человек вносит в бизнес. С одной стороны, там легче проводить семинары с полным отрывом от производства (в т.ч. в формате пятидневки), с другой – сложнее внедрять изменения. В небольших фирмах каждый человек на виду. Отвлечь специалистов для обучения там удается максимум на полдня в неделю. Зато небольшие компании настроены на развитие и открыты изменениям.

– Как сочетается ТРИЗ с другими методами генерации идей, например, с подходами, которые популяризирует Эдвард де Боно?
– Де Боно предлагает методы повышения креативности и не более того. ТРИЗ – мощная самодостаточная система, которая содержит собственные приемы стимулирования творческого мышления. Другое дело, что ТРИЗ может прекрасно сочетаться с отдельными подходами в менеджменте, такими, как Шесть Сигм, Бережливое производство или Теория ограничений. Например, методика Шесть Сигм поможет специалисту по ТРИЗ более точно выявить причины брака (хотя для решения этой задачи в ТРИЗ есть и собственные инструменты).

– Какие методы стимулирования лучше всего подходят генераторам идей?
– Лучше всего спросить у генератора идей. Но имеют значение и национальные традиции: американцев вдохновляют, в основном, деньги, а корейцы готовы выдавать идеи за почетную грамоту или флажок лидера на столе.

– Кстати, насколько креативны, на ваш взгляд, западные менеджеры?
–В целом конкуренция заставляет их быть креативными – или терпеть неудачу. В то же время западный менеджмент очень разный, он имеет свои особенности в каждой стране. Например, израильтяне отличаются быстротой реакции, мышления, нежеланием признавать авторитеты и гипертрофированной уверенностью в своих возможностях, граничащей с наглостью. Для немцев характерны точность, четкое планирование, педантизм. Для американцев – практический подход.

– Как развивается ТРИЗ сегодня?
– Еще Генрих Саулович Альтшуллер говорил, что теория решения изобретательских задач не должна стоят на месте – или она умрет. В 1980 году в Петрозаводске прошел первый семинар разработчиков и преподавателей ТРИЗ, на котором в течение нескольких дней два десятка ведущих специалистов в этой области занимались усовершенствованием АРИЗ. В дальнейшем в Петрозаводске каждый год проводились конференции ТРИЗ. А в 2005 году эстафету подхватил Саммит разработчиков ТРИЗ, на ежегодных конференциях которого мастера ТРИЗ со всего мира жестко и нелицеприятно обсуждают теоретические работы и практические достижения минувшего года. Благодаря этому удалось существенно расширить наше понимание законов технических систем, разработать технологию прогнозирования на базе ТРИЗ, улучшить анализ систем для постановки задач и др. А в минувшем году под руководством вашего покорного слуги была подготовлена новая редакция алгоритма решения изобретательских задач. АРИЗ-2010 – более практичный и простой в освоении инструмент, чем АРИЗ-1985-В. А это значит, что больше людей самых разных профессий смогут взять ТРИЗ на вооружение – в том числе, в бизнесе.

Интервью одготовлено автором блога. Опубликовано на портале Bel.biz.

Читайте о секретах других профессий – под тегом Professional Secrets

Секреты профессии: мастер ТРИЗ
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

«На помощь глобальным валютам придут локальные»

Эдуард Мушинский (http://vsocial.livejournal.com), генеральный директор инвестиционно-консалтинговой компании Incredocon, консультант в области инвестиций, футуролог:

Эдуард Мушинский

Экономический фактор – введение локальных валют. Идея принадлежит известному ученому и финансисту, архитектору евровалюты Бернарду Лиетару. Я познакомился с ним благодаря организаторам портала http://daisynet.info, объединяющего экспертов мирового уровня. Недавно Лиетар начал готовить свои предложения по просьбе администрации Президента США, заинтересованной в решении проблемы бюджетного дефицита. С разрешения Бернарда Лиетара представлю читателям общее содержание этой работы, точнее, ее первого черновика. Так, автор обращает внимание, что до сих пор правительства самых разных стран мира использовали три основных политических инструмента: предписания, субсидии для поощрения желательного поведения и штрафы за то, чему они хотели бы воспрепятствовать. Все три подхода имеют свои пределы. Предписания – слишком медленный способ достижения желаемых изменений, влияние штрафов размывается из-за лоббистских усилий, а субсидии становятся малодоступны в период экономического спада, когда обостряется конкуренция между различными жизненными потребностями.

Бернард Лиетар задает вопрос: «Есть ли еще один инструмент политики, способный быстро изменять поведение людей и не требующий увеличения бюджетного бремени?» И предлагает свой вариант ответа: выпуск специальных денег, единиц измерения и расчета, привязанных к тому или иному региональному проекту – например, бюджету экологического или социального проекта, представленному мэрией определенного города.
Подобные примеры уже существуют – нужно только их изучить и распространить этот опыт. Например, в экономически и социально неблагополучном пригороде бельгийского города Гент, где проживают в основном иммигранты с низким уровнем доходов, в т.ч. – нелегальные, в течение последнего года был проведен весьма интересный эксперимент. Мэрия опросила жителей: в чем они нуждаются? Большинство, особенно жители многоквартирных домов, ответили: в нескольких квадратных метрах земли для выращивания овощей и цветов. И мэрия начала сдавать всем желающим участки в аренду за 150… нет, не евро, а т.н. торекешей, которые были напечатаны мэрией для обеспечения этого проекта. Получить торекеши можно было в обмен за общественно полезные действия из длинного списка: от благоустройства улиц – до расклейки стикеров «No reklama!» на почтовых ящиках. Но самое интересное, что торекешами люди могли расплачиваться друг с другом за различные услуги. Кроме того, магазины продавали за торекеши энергосберегающие лампочки и свежие фрукты (а выручку они могли тратить на покупку услуг либо обменивать на евро в мэрии). Новую валюту можно было обменять на поход в кино или на концерт, на поездку в общественном транспорте и т.д. В итоге проект не только помог малоимущим решить неотложные проблемы и лучше интегрироваться в местную жизнь, но и значительно улучшил экологию и благоустройство этого пригорода – причем, с большой экономией для бюджета: чтобы достичь тех же целей, пришлось бы потратить втрое больше евро. И, как пишет Лиетар, потенциально этот множитель может достичь 20 раз!

Экологический фактор – резкий рост сейсмической активности, извержений вулканов и цунами. Прогноз основан на шокирующем докладе Международного комитета Geochange, опубликованном в научном журнале «Проблемы глобальных изменений геологической среды» за 2010 год. Впервые глобальные природные изменения были проанализированы в совокупности – во всех слоях Земли и в космическом пространстве. Оценивались изменения статистических и энергетических характеристик природных катаклизмов различного типа, а также некоторых важных геофизических параметров. Стало очевидно, что глобальные изменения климата происходят по тем же законам, что и процессы в земной коре и более глубоких слоях Земли. То есть меняется планета в целом – и эти изменения происходят по экспоненте. Что, с одной стороны, снимает с человека часть вины за глобальное потепление, а с другой – тревожит своей непредсказуемостью.
Факт: за первые пять месяцев 2010 года число извержений вулканов в мире превысило годовой среднестатистический показатель в предыдущие 110 лет. В 2011 году этот тренд сохранился.

Технологические факторы. Назову Топ-5 критических технологий, которые, на мой взгляд, существенно изменят в ближайшие годы наш технологический уклад и образ жизни:
1. Мобильные платежи.
2. Конвергентные информационно-коммуникационные технологии, создаваемые на стыке нескольких отраслей (пример: геолокация в сочетании с технологией дополненной реальности).
3. 5G и LTE.
4. Социальные дисконтые сети.
5. Онлайновые интерактивные игры.

Учиться делать бизнес в децентрализованном мире

Константин Фрумкин (http://k-frumkin.livejournal.com), кандидат культурологии, заместитель главного редактора журнала «Компания», координатор Ассоциации футурологов (http://futurologija.ru), автор книги «Философия и психология фантастики»:

Константин Фрумкин

Усилению децентрализации миросистемы будет способствовать развитие телекоммуникаций, позволяющих людям многих профессий оторваться от своих офисов и вести дела в любой точки мира. Класс свободно перемещающихся по миру «космополитов», «новых кочевников» – предпринимателей, консультантов, аналитиков, людей творческих профессий – служит дополнительным фактором, размывающим как национальный суверенитет, так и вообще идею государства как уникального и автономного культурно-политического образования.

Децентрализация ведет к тому, что вообще исчезает понятие «крупная корпорация»: вместо корпораций возникают сети из множества акторов, собравшихся для выполнения данного проекта и распадающиеся немедленно после его завершения. Разумеется, это дело не ближайшего будущего – но начало подобной тенденции мы увидим уже сейчас.
Процесс размывания элиты начинается (уже начался) с изменения представлений об элитарности: достойными звания «элитария» вскоре станут люди, не занимающие определенные позиции в глобальных корпорациях, а эффективно лавирующие в море постоянно возникающих и исчезающих временных структур.

Развитие телекоммуникаций имеет еще одно очень важное последствие: на человека обрушивается все большее информации, которая требует постоянного переключения с одной темы на другую. Никогда в прошлом человек еще не находился в таком жестком информационном потоке, и далее этот поток будет только возрастать. Человеческий мозг пытается адаптироваться к новым условиям, но последствия этих процессов и пределы подобной адаптации еще не ясны. Говорят, современные дети быстрее взрослеют и быстрее «умнеют» в этом информационном потоке. У людей возникают навыки «мультизадачности», им становится свойственно «клиповое мышление», позволяющее легко переключаться с одного источника информации на другой, но не позволяющее сосредотачиваться на одной теме слишком долго. Растут темпы действия в кинофильмах, падает значение художественной литературы и вообще текстовой культуры. На этом фоне возникает запрос на симбиоз человеческого мозга и компьютера – запрос, который пока нельзя удовлетворить по техническим причинам, но над удовлетворением которого усиленно работают многие ученые и хайтек-корпорации.

Что касается разговоров о биотехнологической революции, то, по моей оценке, в ближайшие годы ничего радикально меняющего нашу жизнь в этой сфере мы не увидим. Хотя, быть может, станем свидетелями удивительных и перспективных экспериментов, дающих представления о ходе развития технологий в последующие десятилетия.

Бизнес в «облаках»

Алексей Аникин, предприниматель, аналитик, футуролог, генеральный директор компании «Медиасел.Ру» (http://mediacell.ru):

Алексей Аникин

1. Доделать начатое (за чужой счет). Неизбежная девальвация российского рубля после думских и президентских выборов уже сейчас подсказывает стратегию: «брать в долг в рублях». Через год они будут мало что стоить. Совсем уж безоглядно бросаться в пучину кредитования не следует, но привлечь дополнительные кредитные средства для укрупнения бизнеса сейчас – самое время.

2. Внедрить в компании social CRM. Самое время задуматься и над тем, как вести себя с клиентами, которые получают в интернете информацию о качестве ваших товаров и услуг через интернет раньше, чем вы о них расскажете на своем корпоративном сайте. Для многих компаний Social media marketing и social CRM станут в будущем году не просто абстрактными понятиями, а реально используемыми инструментами.

3. Перенести обработку данных в «облака». Онлайновые бизнес-приложения, предоставляемые компаниям-пользователям по модели SAAS (программное обеспечение как услуга), уже сегодня могут принять на себя большое количество бизнес-процессов: от совместной работы сотрудников над документами – до консолидации и анализа финансовой отчетности. «Облачные» сервисы помогают компаниям-заказчикам экономить ресурсы, и стимулируют развитие компаний-разработчиков и их инвесторов. Ведь в перспективе спрос на «облачные» услуги по автоматизации жизненно важных бизнес-процессов будет только расти. Особенно, в связи с растущей возможностью подключения к таким сервисам не только привычных ПК, но и разнообразных мобильных гаджетов. Прежде всего, смартфонов и планшетных компьютеров, которые, де-факто, становятся для бизнеса XXI-го века тем же, чем были настольные ПК для офисов прошлого века.

Доступность данных позволит любой компании стать эффективнее. В реализации проектов преуспеют мобильные рабочие группы, которые смогут быстрее реагировать на потребности клиента, но будут избавлены от свойственных «традиционным» компаниям издержек вроде аренды и расходов на растущий административный аппарат. Это благоприятно скажется как на ценах товаров и услуг, так и на доходности компаний.

Из приятных бонусов работы с «облаками»: у собственников бизнеса появится возможность аля-дауншифтинга, когда ты не в офисе – но оперативный контроль за всеми бизнес-процессами не теряешь. Иногда полезно расслабиться и отдохнуть. Чем я и попробую заняться в следующем, в вообще-то, нестабильном году.

«Первый – завоюет мир»

Алексей Турчин (http://turchin.livejournal.com), исследователь глобальных рисков, автор книги «Война и еще 25 сценариев конца света», соавтор учебника «Футурология».

Алексей Турчин

– Видите ли вы риски для инвесторов в нынешнем увлечении био- и нанотехнологиями, генной инженерией, разработкой искусственного интеллекта и т.д.? Могут ли какие-то из ныне модных тем оказаться «пустышками»?
– Риск состоит в том, что будет один победитель и много проигравших. Но выигрыш победителя будет огромен: достаточно создать первого полноценного наноробота, чтобы завоевать весь рынок. То же касается и полноценного искусственного интеллекта. Кроме того, есть риск нарваться на мошенников и искренне заблуждающихся. Только поднимая свой уровень компетенции, можно самому научиться определять, какие направления и ученые на самом деле перспективны.

– Что принесет максимальную прибыль компаниям и инвесторам в ближайшие 5–10 лет?
– Прежде всего, грядет эра домашних роботов. Тот, кто сделает первого робота, способного понимать речь, быть помощником в доме и стать столь же популярным, как айфон – завоюет мир. Также роботы заменят человека на производстве, в сельском хозяйстве, коммунальном секторе. Думаю, произойдет это примерно через 10 лет.
Помимо домашних роботов, наибольший спрос будет в медицине и геронтологии. Население постоянно стареет, а большая часть денег скапливается в руках у пожилых людей (большая часть богатств в США принадлежит бэби-бумерам). Другими словами, имеется потенциально многотриллионный рынок услуг по продлению жизни. Однако он должен выйти из плена БАДов и прочей лженауки. Необходимо финансирование научных исследований по продлению жизни и коммерциализация получаемых результатов.
С другой стороны, в свете надвигающегося финансового кризиса, нужны инструменты длительного сохранения капитала. Ими могут быть вложения в золото и землю. Хотя они могут и не приносить прибыли, но наверняка сохранят значительную часть своей стоимости и через 10, и через 20 лет – в отличие от бумажных активов. То же касается и произведений искусства, если речь идет о действительно уникальных объектах. Их ценность может расти вместе с золотом.

«Деньги – время»

Михаил Черняк, глава подразделения Trendwatching Ukraine (http://trendwatching-ukraine.com.ua) холдинга маркетинговых коммуникаций «АДВ Украина»:

Михаил Черняк

Итак, привычная формула «Время – деньги» сегодня может работать и в обратную сторону. Что нам дает понимание этого тренда? Возможность создавать новые виды бизнеса, которые помогут людям «конвертировать» их денежные средства в экономию времени.
Экономия времени может быть тактической и стратегической. Пример тактической экономии: «Мне нужно здесь и сейчас без очереди оплатить мои коммунальные счета». У нас в Украине многие решают эту задачу, не выходя из дома, с помощью сайта Portmane.ua. Если кому-то нужно прийти на работу с маникюром, но совершенно нету времени на посещение салона красоты – на помощь приходит нишевый сервис «Маникюр-такси» (в такси на заднем сидении все обустроено так, чтобы по пути из точки А в точку Б вы могли сделать маникюр). Если мне нужно за раз обойти несколько магазинов, затем посидеть в кафе с другом, потом сходить с девушкой в кино или боулинг – я просто иду в приходит лайфстайл-центр своего района, в котором сосредоточены магазины, тур-агентства, кафе, бары, рестораны, бассейн, боулинг-клуб, кинотеатр. Таким образом, мне не нужно в разных концах города назначать с разными людьми встречи, на которые я рискую опоздать из-за пробок. Все это можно сделать в лайфстайл-центрах, которые эволюционировали из шопинг-молов – «просто больших торговых центров».

Стратегически у меня много задач и потребностей, которые я хочу закрыть, решить, удовлетворить в течении дня, но мне часто не хватает времени на все, поэтому я хочу сократить время сна, успевать все быстрее, быть всегда в тонусе. Поэтому у меня появляется спрос на средства и техники, которые помогают мне быть более эффективным, продуктивным в течении дня. Я запишусь на курсы по тайм-менеджменту, скорочтению, ментальным картам. Я удалю и избранного новостные сайты, заменив их сайтами – агрегаторами информации. Я буду больше внимания обращать на рекламные сообщения, представленные в виде инфографики, так как это экономит мое время. Я буду искать на аптечной полке витамины, средства, которые будут держать в тонусе мою нервную систему и мозг, так как я хочу, чтобы мне хватало энергии, эмоций и умственной силы на весь день и даже больше.

Короче говоря, с каждым годом потребители будут все больше интересоваться товарами, продуктами, сервисами, которые помогают более эффективно распоряжаться временем, экономить его. Это новые форматы в секторе индустрии гостеприимства HoReCa, это новые средства и препараты в фармацевтике, это новые технологические разработки, используемые в повседневной жизни, это новые программы и интернет-приложения на смартфонах.

Движения назад не будет. Несмотря на любой кризис, спрос на время будет расти – и люди будут готовы за него переплачивать.

«Виртуальные» консультанты – конец «попугаям»

Руслан Ахметшин, автор проекта «Футурологическая энциклопедия» (http://ru.futuro.wikia.com/wiki/):

– Сейчас скорость интернета в крупных городах позволяет перейти в формат частичного видео-общения. Поэтому, на мой взгляд, уже в следующем году может заявить о себе весьма перспективное направление информационных технологий – образовательные и консультационные услуги, основанные на автоматизации диалога в режиме «Вопрос – ответ».

Услуга может выглядеть так. Интернет-сервис предоставляет возможность выбрать тему запроса и/или консультанта. Затем вы вводите свой вопрос в текстовой форме (со временем текстовую строку заменит микрофон и программа распознавания голоса) – а система находит правильный ответ в базе данных, в которой все ответы, консультации, уроки хранятся в видео-формате. После того как плеер прокрутит запись с ответом, инфообраз спросит, получили ли вы нужную информацию. Если нет – к общению подключается реальный специалист. Его дополнительные пояснения также отправятся в базу данных.

Таким образом, специалисты будут избавлены от необходимости отвечать на одни и те же вопросы тысячи раз – и смогут сосредоточиться на подготовке новых консультационных материалов.

При использовании этой технологии стоимость обучения будет постоянно снижаться, а качество – расти, до уровня индивидуальных занятий.

Технология может быть привязана к вашему корпоративному сайту. У вашей фирмы может появиться уникальный рисованный персонаж, который будет консультировать посетителей вашего сайта по всем вопросам. Брэнды оживут в электронном воплощении, и начнут работать как реальные сотрудники. Кто знает, может быть, «электронные консультанты» компаний первыми обретут искусственный интеллект?

Все технологические возможности для реализации подобного проекта существуют уже сегодня.

Опрос подготовлен автором блога и опубликован в журнале “Бизнес-ревю”

Мир и бизнес в 2012 году
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Благодаря организаторам экспертного портала Daisynet.info, с первым наброском этих идей познакомился инвестиционный консультант и футуролог Эдуард Мушинский, получивший от Лиетара разрешение на публикацию его работы на русском языке. Автор блога благодарит Эдуарда Мушинского и портал Dasynet.info за возможность познакомить с этой работой читателей “Идей из будущего”.

Инновационные валюты местных властей (первый черновик)

Бернард Лиетар

До сих пор правительства на всех уровнях используют три основных политических инструмента: предписания, субсидии для поощрения желательного поведения и штрафы за то, чему они хотели бы воспрепятствовать. Все три подхода имеют свои пределы. Предписания зачастую несовершенный и медленный способ достижения желаемых изменений. Влияние штрафов нередко размывается из-за лоббистских усилий. Субсидии могут стать дефицитом в период экономического спада и сокращения бюджета, когда обостряется конкуренция между различными жизненными потребностями. Есть ли еще один политический инструмент, способный быстро и значительно менять поведение людей и не требующий увеличения бюджетного бремени?

Ниже будут представлены два примера новых политических инструментов, которые могли бы работать на любом уровне и в любых масштабах, но имеют тенденцию стать более эффективными при реализации в децентрализованном порядке, например, в масштабе города или региона. Первый инструмент по своей природе является полностью добровольным, второй – более обязательным. Это, соответственно:

• Torekes: система, которая умножает волонтерство и действует сейчас в социально и экономически неблагополучном пригороде Гента (Бельгия).
• Civics: предложение, которое позволило бы городам или регионам финансировать крупномасштабную гражданскую активность, не обременяя государственные бюджеты. Такая деятельность могла бы включать, например, трудовые компоненты социальных, образовательных и/или экологических проектов.

1.Torekes: система, умножающая волонтерство

В Генте местные власти стремились найти способ поднять уровень и условия жизни в бедных городских предместьях, которые стали домом для множества новых иммигрантов. Власти хотели поощрять развитие чувства общности, создание чистой и безопасной среды для жизни – и в то же время помочь жителям в обеспечении необходимыми вещами.

До тринадцатого века Гент был вторым по величине городом Европы, сразу после Парижа. В те времена он был крупнее Лондона, Кельна, Москвы, Мадрида или Рима. Сегодня население города составляет 250 тысяч человек, что делает его четвертым по величине городом Бельгии. Хотя в среднем Гент – богатый город, его район, называемый Рэбот – экономически самый бедный во Фландрии. Около половины из его 8000 жителей – бедные иммигранты, снимающие дешевое жилье. Плотность населения – 9231 жителей на квадратный километр – здесь одна из самых высоких в мире. Если к ним добавить студентов и нелегальных иммигрантов, цифра значительно увеличится. Здесь говорят на двадцати с лишним языках. Крупнейшая община – турецкая.

Целью создаваемой системы было стимулировать “зеленую” и здоровую деятельность, благоустроить окрестности и в целом улучшить местное качество жизни. Отправной точкой стал опрос на тему: чего же хотят жители и в чем нуждаются? Выяснилось, что большинство, особенно жители многоквартирных домов, хотели бы иметь несколько квадратных метров земли для садоводства, выращивания овощей и цветов. Город мог предоставить для этой цели территорию старого разрушенного завода, участки, ожидающие разрешения на строительство, пустоши и отдаленную часть парка. Таким образом, городские власти начали сдавать в аренду по четыре квадратных метра земли за 150 Torekes в год. Главное в этой системе то, что арендная плата выплачивается только в Torekes*. Что же такое Torekes? Ведь, в конце концов, национальная валюта Бельгии – евро!

*По фламандски, torekes – «маленькие башенки», местный символ: см. веб-сайт на фламандском www.torekes.be.

Torekes – местная валюта, выдаваемая городом в обмен на различные общественно полезные действия из длинного списка. Чтобы их заработать, люди, в первую очередь, могут трудиться над возделыванием садов. Но Torekes можно также получить и за более скромные усилия: например, если вы выставляете цветочные ящики на подоконник со стороны улицы, поддерживаете клумбы рядом с тротуаром, вешаете на почтовые ящики наклейки «Никакой рекламы!» (что снижает объем нежелательной почты) или помогаете очистить спортивную площадку после матча. Существуют десятки задач, из которых можно выбирать.

В дополнение к этому, город договорился с местными магазинами, чтобы они принимали Torekes в качестве оплаты за конкретные товары, потребление которых город стремится поощрять: например, за энергоэффективные лампы или свежие сезонные фрукты. Владельцы магазинов могут расплачиваться с помощью Torekes за приглашения на местные мероприятия или просто обменивать их на евро в городской администрации. Torekes также можно обменять на поездку в общественном транспорте, на билеты в кино и на концерты. Дополнительные издержки таких услуг очень низки (по крайней мере, пока автобус или кинотеатр не заполнены).

Хотя эта валюта могла бы иметь и электронную форму – по просьбе самих участников этого пилотного проекта Torekes приняли исключительно бумажную форму. Одна из причин заключается в простоте. Но если со временем будет принято решение выдавать эти деньги и электронном виде, все операции можно будет осуществлять и через интернет.

Проект был официально запущен 4 ноября 2010 года. Он оказался настолько успешным, что в течение весны 2011 года набралось больше волонтеров, чем город мог использовать. С ноября 2010 года и до середины сентября 2011 года, в общей сложности, было заработано 30 369 Torekes за выполнение 526 различных действий. Было официально зарегистрировано 242 участника проекта – но реально в него было вовлечено больше людей, поскольку жители могли использовать эту валюту для оплаты взаимных услуг. Из 30369 выданных Torekes 13279 были использованы для приобретения свежих овощей и энергоэффективных ламп в местных магазинах. Билеты на фильмы и поездки в автобусе бойко продавались за Torekes.

В целом эксперимент доказал, что его социальные последствия гораздо шире воздействия проектов, основанных на использовании обычных валют. Чтобы получить традиционными методами те же практические результаты, которых удалось достичь даже в рамках этого ограниченного пилотного проекта, пришлось бы потратить втрое больше евро. Если же расширить применение местной валюты, этот множитель может потенциально увеличиться в 20 раз.

2. Civics: финансирование экологической или общественной деятельности

Представьте себе, что конкретный город или регион решил стать «зеленым городом» или «округом социальной заботы».

Традиционный подход

Обычно для реализации заявленных намерений город или округ использует традиционные бюджетные инструменты, такие как оплата всех необходимых работ по рыночным ценам. Предположим, что город, который является домом для 100 тысяч домохозяйств, достиг политического консенсуса в стремлении стать “зеленым городом”, и что необходимые ежегодные субсидии составят $1000 на семью (из них 75% – затраты на рабочую силу, 25% – на материалы). Наиболее очевидный для города способ запустить этот проект – повысить налоги в среднем на $1000 на семью в год. Будет также предложено принять участие в проекте местным некоммерческим организациям, чья миссия связана с политикой города.

Есть два вида финансовой поддержки, необходимой, чтобы проект начал работать. Первый – прямой: субсидии или оплата городских проектов из налога на прибыль (или за счет заемных средств, но это потребует со временем такого же налога на прибыль, плюс процентов). Второй вариант – через некоммерческие мероприятия. Некоммерческие организации получают финансирование за счет пожертвований, которые подлежат налогообложению, как показано в нижней части рисунка 2.

Инновационный подход: Основы гражданственности

Город может реализовать проект с использованием инновационных валюты. Ключевой момент для понимания сути любой современной денежной системы заключается в том, что государственная власть требует ее использования в уплате налогов. Это касается и всех традиционных национальных валют, в том числе – долларов США: без требования со стороны правительства уплачивать налоги только в этой конкретной валюте (долларах США или любой другой), национальная валюта исчезнет в течение нескольких месяцев…

Предположим теперь, что вместо использования долларов местные власти прибегли к использованию того, что мы называем Civics* – обязательного взноса в благосостояние города. Более того, город может выбирать, какие действия он хочет получить от граждан в качестве этого ежегодного взноса. Например, в городе, который решил стать «зеленым» и более самостоятельным в обеспечении продуктами питания, гражданам можно предложить выращивать продукты на террасах или крышах домов, или обучать земляков основам садоводства, уходу за растениями и деревьями и т.д.

«Civics в дословном переводе с англ.: “основы гражданственности”, “гражданские дела”.

Некоммерческие организации будут играть такую же важную роль в гражданской экономике, какую корпорации и предприятия играют в обычной долларовой экономике. Они будут заниматься, например, организацией мероприятий, контактов или проверкой качества и количества выполненных работ. Кроме того, по крайней мере одна некоммерческая организация должна отвечать за аудит гражданской деятельности других организаций. Вся эта деятельность также может оплачиваться в Civics.

Цель и сфера гражданской системы

Цель системы Civics – поддержка трудового компонента общественной деятельности без создания правительственных дефицитов. Система также обеспечит реальный доход для самых активных участников и будет способствовать эволюции местного сообщества. Современные общества сталкиваются с высоким уровнем изоляции и разрушением социальных и семейных связей. Общие работы в местной общине были бы очень эффективным способом решения этой проблемы.

Гражданская система может работать на любом уровне: городского района, города, округа, штата или даже страны в целом. В примере, приведенном ниже, предполагается, что этот подход используют города или страны, приверженные достижению определенных целей. Обратите, однако, внимание, что аналогичный подход может быть использован для мобилизации любых социальных мероприятий, таких как помощь пожилым людям, образовательные проекты, участие граждан в управлении государством, экологических акциях, техническом обслуживании, повышении энергоэффективности и любой другой деятельности, которую органы власти сочтут полезной.

Работа системы Civics

Городское или окружное правительство выпускает постановление, согласно которому жители должны ежегодно вносить вклад в благосостояние города в размере определенного количества жетонов, например, восемь Civics на семью. Так, один Civic вполне может соответствовать часу общественно-полезных работ. Это условие будет обязательным для каждого домашнего хозяйства – за исключением особых случаев (например, кроме инвалидов, семей с малолетними детьми, людей, которые заботятся о престарелых родителях и др.).

Civics будут эмитироваться заинтересованным органом власти и использоваться для вознаграждения конкретных общественно-полезных действий, определяемых каждый год. Компенсация может быть в форме бумажных жетонов (как это имеет место в случае с Torekes, описанном выше), и/или электронных единиц, которыми можно обмениваться с помощью компьютера или мобильного телефона. Государственный орган не будет принимать взамен Civics платежи в национальной валюте, а также не будет устанавливать фиксированный обменный курс между гражданской и национальной валютой.

Однако граждане вправе обмениваться Civics друг с другом на принципах свободного рынка, в т.ч. – менять гражданскую валюту на национальную. Для облегчения таких обменов могут создаваться местные рынки типа eBay. Таким образом, люди, которые имеют больше времени, чтобы заработать Civics, cмогут получать доход от людей, у которых нет на это времени, но которые могут позволить себе платить обычными деньгами.

В зависимости от количества взносов на семью и возможностей для зарабатывания Civics, «гражданская экономика» может быть активирована в любых масштабах, в которые власти посчитают целесообразными. Но важно понимать, что сам процесс выбора видов деятельности, с помощью которых можно заработать Civics, должен быть демократичным, насколько это возможно. Как можно больше людей должны получить возможность высказаться, в каких проектах они хотели бы поучаствовать.

Другой важный момент: необходимо сделать поток Civics прозрачным с помощью открытой книги бухгалтерского учета. Прозрачность также будет лучшей и наиболее эффективной защитой против мошенничества или использования этой системы для преступной деятельности.

Внедрение: шаг за шагом

Когда власти примут решение о запуске системы Civics, им придется сделать следующие девять шагов.

Первые четыре этапа – подготовительные:

1. Определить наиболее важные гражданские вопросы и мероприятия.

2. Собрать группу людей, заинтересованных в планировании и осуществлении проектов. В нее могут быть включены местные жители и представители некоммерческих организаций, мобилизованные для поддержки этих проектов и способные помочь их организовать.

3. Определить стоимость каждого из видов гражданской активности (например, регулярное пользование общественным транспортом награждается двумя Civics, час участия в посадке деревьев стоит один Civic и т.д.)

4. Принять постановление о запуске системы Civics и настроить программу выдачи и получения Civics (сегодня для выполнения подобных задач существует программное обеспечение с открытым исходным кодом). Рекомендуется, чтобы правительства не вмешивались в управление платежной системой, а сосредоточились на проведении тендеров, которые обеспечат развитие мобильных платежей в регионе в течение ограниченного периода времени (два-три года максимум).

Практическая реализация системы Civics будет включать следующие пять шагов:

5. Определить количество жетонов Civics, которое потребуется от каждого домашнего хозяйства в качестве вклада в течение первого года (скажем, восемь Civics в первый год, что примерно соответствует одному полному рабочему дню), а также количество Civics, которое может быть получено за каждый вид гражданской активности.

6. Привлечь некоммерческие организации в качестве агентств по управлению и контролю за гражданскими платежами для каждого вида деятельности. Эти некоммерческие организации, в свою очередь, могли бы оплачивать с помощью Civics работу своих участников.

7. Развернуть коммуникационную кампанию, которая должна объяснять населению, как они могут получить Civics, участвуя в общественно-полезных делах, определенных на пятом шаге. Эффект также принесла бы организация двух совместных «Civic Уик-эндов» в год для всех, кто заинтересован заработать больше восьми Civics.

8. Если используются электронные средства платежей, участникам может предоставляться обратная связь о продвижении каждого вида работ в режиме реального времени.

9. После пилотного проекта первого года необходимо оценить результаты и возникшие проблемы – и заняться тонкой настройки системы, постепенно год за годом расширяя диапазон общественной активности и географического охвата.

Обратите внимание, что никто не обязан лично выполнять любую из задач, вознаграждаемых с помощью Civics. Есть два способа избежать участия. Во-первых, оплатить сумму, которая взимается системой Civics, в долларах США, когда вы платите ваши ежегодные налоги. Логичной суммой в нашем примере будет 1000 долларов в год, что соответствовало бы “традиционому подходу”, описанному в начале этого раздела. Для остальных остаются обязательные платежи своего гражданского вклада в Civics в конце года.

Люди, не заинтересованные или не имеющие времени для самостоятельного выполнения общественных задач, будут иметь возможность приобрести Civics на рынках типа eBay, открытых и прозрачных, насколько это возможно. Люди, которые заработали больше Civics, чем необходимо для ежегодного взноса, могут продать их на этом рынке.

Покупка может произойти в форме:

• другой услуги (например, почасовой оплаты помощи няни в обмен на Civics);
• различных благ (например, велосипеда или High-Fi системы в обмен на Civics);
• обычного валютного обмена (например, 20 или 30 долларов в обмен на Civics).

Все, что требуется от государства – это пресекать хождение поддельных Civics, а также обеспечивать прозрачность и справедливость торгов.

Перевод работы с английского – на совести автора блога.
Читайте другие публикации по теме – под тегом Money.

Валюта из будущего?
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Сергей Гуриев

Будущее экономики: взгляд трезвомыслящего оптимиста

– Сергей Маратович, начиная с 2006 года, ваш бестселлер «Мифы экономики», в котором вы развеяли 48 распространенных экономических заблуждений, переиздавался уже четыре раза. В настоящий момент – то ли после мирового кризиса, то ли накануне его второй волны – книга по-прежнему популярна: по крайней мере, на интернет-форумах можно найти огромное количество просьб поделиться ее электронной версией. Назовите, пожалуйста, нашим читателям три основных мифа, которые, на ваш взгляд, больше других мешают нормально развиваться бизнесу.
– Главный миф (который, кстати, и стал причиной кризиса), заключается в том, что государственный бюджет неисчерпаем, и за счет него можно жить не по средствам бесконечно долго. Но чудес в природе не бывает. Рано или поздно по всякому долгу придется ответить. Даже если должник – богатая и процветающая (на фоне остальных) Америка или Европа. К сожалению, в России тоже приближается период, когда цены на нефть упадут, и всем станет ясно, что в Стабилизационном фонде денег не так много, как хотелось бы, и что страна, по сути, жила за счет будущих поколений. Навязчивая идея, будто можно отыскать способ жить не по средствам, очень многое объясняет в современной политике и экономике. Казалось бы, каждая отдельно взятая семья прекрасно понимает, чем грозит постоянная жизнь в долг. Но как только люди «делегируют полномочия» политикам – то сразу начинают считать, что расходы госбюджета могут до бесконечности превышать его доходы. Никому даже не приходит в голову, что по их личному благосостоянию бьет каждый дополнительный доллар госрасходов.

Еще один очень важный миф: человеческая жизнь ничего не стоит. Это ключ к пониманию многих проблем в России и, наверное, в Беларуси. Даже когда у нас говорят: «Человеческая жизнь бесценна», – на самом деле подразумевают, что она не имеет цены, бесплатна. Мы видим, как власть имущие на деле относятся к человеческой жизни, какие деньги они выплачивают родственникам погибших солдат или шахтеров. На мой взгляд, наша жизнь станет лучше, только когда мы начнем ценить человеческую жизни высоко. Когда, например, владельцам ночного клуба придется платить по страховке за каждого погибшего посетителя огромные деньги – только тогда меры противопожарной безопасности начнут восприниматься всерьез. То же самое относится и к военным, и к шахтерам, и к людям на дорогах.

Третий миф – об особом, уникальном пути страны. Люди, которые говорят об особом пути России – на самом деле утверждают, что экономические законы на территории нашей страны не работают. С этим даже спорить смешно. Как и во всем мире, нам приходится бороться с инфляцией, безработицей. У нас точно так же государственная собственность менее эффективна, чем частная. Точно так же протекционизм ведет к снижению конкуренции на внутреннем рынке, что, в свою очередь, приводит к росту цен и падению качества продукции. Таким образом, хорошо ли, плохо ли, но всеобщие экономические законы в России работают. А за разговорами «об уникальном пути», как правило, стоят интересы конкретных лоббистских групп, желающих получить «особый» доступ к государственным деньгам.

– Уже три года многие говорят о нынешнем мировом кризисе как о системном, призывают не просто к ремонту, а к замене механизмов мировой экономики. Каково ваше мнение на этот счет?
– Если честно, я не считаю ситуацию отчаянной. Современная экономика – достаточно жизнеспособная система, которая обладает большой внутренней энергией, развитыми институтами, богатым инструментарием, эффективными механизмами самовосстановления, новыми точками роста. Предложения отправить ее на слом свидетельствуют лишь о том, что их авторы слабо представляют, как работает реальная экономика, как зарабатываются большие и малые деньги и как они теряются. При этом кризис приводит к снижению ВВП на душу населения на 1–2%. Это значит, что в среднем наш доход падает на 1–2%. Разве это катастрофа?

Нынешняя экономическая система еще покажет свою мощь, когда государства и компании научатся жить по средствам. Она и сегодня демонстрирует свою эффективность в развивающихся странах, которые не испытывают груза долговых проблем – таких, как Китай, Индия, Бразилия и др. Да, в ближайшие годы мировой экономический рост замедлится – но произойдет это именно потому, что пришло время избавиться от накопленных долгов. Когда же долговой кризис будет преодолен, мы увидим в работе мощную экономическую машину, которой будет по силам победить мировую бедность и преодолеть многие другие глобальные проблемы. Например, сегодня есть очаги быстрого роста и развития в Африке – а ведь еще 10 лет назад этот континент казался обреченным на безнадежную бедность.

– Каковы ваши прогнозы по развитию ситуации в США, Евросоюзе, Китае?

– Как бы вы оценили экономические процессы, происходящие в России?
– Россия несет огромные потери от, мягко выражаясь, плохого инвестиционного климата. Сам за себя говорит тот факт, что, при высоких ценах на нефть из страны бежит капитал. Тем не менее, в России уже появилось множество компаний, представляющих эффективную, несырьевую, некоррупционную экономику – в основном, в секторе услуг. Но они пока не сложились в критическую массу, не влияют на процесс принятия решений во властных структурах. До сих пор основу российской экономики составляют сырьевые и государственные компании – и власть принимает решения, исходя из их интересов. Чтобы решить эту проблему, необходимо приватизировать госкомпании, повести реальную борьбу с коррупцией, улучшить инвестиционный и бизнес-климат для малых и средних компаний. Россия сегодня очень неоднородная страна: у нас есть регионы (например, Татарстан или Калуга), где инвестиционный климат лучше, чем в Восточной Европе. В эти регионы идут инвесторы, там наблюдается рост производительности труда. Необходимы реформы, которые позволят распространить их опыт на всю страну.

– Каково, на ваш взгляд, оптимальное место России в мире?
– Трудно предсказать, какие именно отрасли будут развиваться быстрее остальных. Что бы ни говорили эксперты, экономические субъекты всегда играют по своим правилам – и это замечательно. Очевидно, что Россия останется одним из ведущих поставщиков сырьевых ресурсов и станет крупнейшим экспортером сельскохозяйственной продукции. Но и у сектора услуг – огромные перспективы. Появление в России большого количества успешных компаний, связанных с производством знаний, инновациями – возможно.

– Каким будет мир через 10–20 лет?
– Я оптимист и уверен, что мир станет гораздо богаче и гораздо безопаснее. И потому, что увеличится количество развитых демократических стран (в том числе, за счет России). И потому, что в развивающихся государствах уменьшится количество нищих и бедняков. В принципе, очень многие глобальные проблемы – например, связанные с экологией и изменениями климата – будут решены просто вследствие поступательного экономического роста и технологического развития человечества. Что действительно представляется сегодня серьезной проблемой – так это предстоящая трансформация Китая из авторитарной в демократическую страну. Никто не знает, как это произойдет – а реальный сценарий может оказаться достаточно болезненным для всех. Вторая ключевая проблема связана со старением населения и деградацией пенсионной системы. Прежде всего, в развитых странах. Очевидно, что в ближайшее время нас ждет стремительное развитие технологий в здравоохранении и резкое увеличение продолжительности жизни. Это может привести к банкротству пенсионных систем развитых стран и к экономическому кризису посерьезнее того, что мы только что пережили. Никто пока не придумал способ, который поможет избежать негативного сценария. Но это не значит, что его не существует.

Экономическое образование vs бизнес-образование

– Сергей Маратович, выпускники Российской экономической школы работают далеко не только в академических институтах, правительственных структурах, международных организациях. Значительная их часть идет в бизнес. Чем полезно экономическое образование современному менеджеру? И чем отличается экономическая школа от бизнес-школы?

– В какой степени преподаватели экономической школы должны сегодня быть исследователями современной экономики, чтобы их лекции приносили пользу студентам?
– В Российской экономической школе действует принцип: преподаватель уделяет научным исследованиям больше времени, чем собственно преподаванию. Средняя академическая нагрузка на преподавателя РЭШ – всего лишь 5–6 часов в неделю или 2,5–3 семестровых курса в год. Аналогичный подход действует и в ведущих профильных вузах Америки и Европы: у них профессор должен заниматься исследованиями, по меньшей мере, половину рабочего времени. Руководство этих вузов (и РЭШ) будет только приветствовать профессора, который найдет научный грант и за счет этих денег сможет еще больше снять с себя преподавательскую нагрузку. А разве может быть иначе? Экономическая наука развивается очень быстро. Что полезного может услышать студент от человека, который читает лекции по учебникам 20–30-летней давности? На самом деле, это не риторический вопрос, а очень серьезная проблема. Например, многие экономические статьи в российской прессе показывают, что их авторы – особенно, политики и журналисты – оперируют совершенно устаревшими стереотипами и моделями. Например, большинство российских «экономистов» считают, что монетаристы всегда рекомендуют жесткую денежную политику, в то время, как один из ключевых результатов монетаризма – это необходимость смягчения именно денежной политики во время рецессии. Даже те, кто когда-то добросовестно изучал экономику в вузе, не понимают, какие вопросы действительно актуальны для современной экономической науки, а какие – давно «закрыты». Словом, чтобы выпускник вуза был конкурентоспособным и хорошо ориентировался в современной жизни – преподаватель просто обязан заниматься научным осмыслением экономической практики. Поэтому мы стараемся создать все условия, чтобы преподаватели РЭШ могли проводить исследования международного уровня. Недаром работы специалистов РЭШ широко публикуются в ведущих западных научных журналах, а Центр экономических и финансовых исследований РЭШ, согласно мировому рейтингу RePEc, входит в двадцатку лучших экономических think tanks – «фабрик мысли».

– Над какими темами ваши преподаватели работают сегодня?
– Круг исследований очень широк. Например, у нас есть микроэкономические теоретики, которые изучают отношение к риску экономических агентов – вопрос, который не оставит равнодушным ни одного топ-менеджера. Есть профессора, которые заняты разработкой теории аукционов. Казалось бы, это сугубо теоретическая тема, однако хорошие специалисты в этой области консультируют крупнейшие компании интернет-поиска. Оказывается, эта наука помогает при анализе поисковых запросов правильно проводить так называемые аукционы ключевых слов. Специалисты по макроэкономике изучают влияние нефтяных цен на обменный курс, инфляцию, безработицу и т.д. Специалисты по управлению активами – исследуют поведение финансовых рынков и влияние на их устойчивость посреднических структур. У нас есть люди, которые занимаются и такими сугубо «земными» вопросами, как, например, корпоративное управление внутри компании и т.д. Вообще, современная экономическая наука тем и интересна, что одна и та же работа, с одной стороны, может быть опубликована в солидном научном журнале, а с другой – использована для повышения прибыли и снижения издержек конкретной компании.

Интервью проведено автором блога и опубликовано в журнале «Бизнес-ревю»

Экономика должна быть профессиональной
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Как отделить ложь от правды (потенциальные потери – от потенциальных возможностей)? Что такое профайлинг и как он помогает убедиться в добрых намерениях сотрудников, партнеров, клиентов? Секретами детектирования обмана делится ведущий российский специалист в области психологии лжи Евгений Спирица.

Евгений Спирица

Эксперт-полиграфолог, профайлер. Руководитель Международной академии исследования лжи (iarl.ru). Единственный российский специалист, который проводит обучение по программам, основанным на методиках и моделях Пола Экмана, Дэвида Эфрона, Л. Г. Алексеева и др. С 1993 года консультирует государственные и негосударственные структуры по вопросам безопасности. С 1994 года – проводит индивидуальные консультации и психологическую диагностику персонала предприятий. Автор учебника «Коммерческий профайлинг», закрытого сборника для сотрудников кадровой службы МВД РФ, многочисленных публикаций в СМИ по вопросам невербальной диагностики. Участник телевизионных программ на 1 канале, НТВ, 5 канале и др. в качестве эксперта по детекции лжи.

Три вопроса вместо обмена «визитками»

– Евгений, назовите, пожалуйста, самую крупную сумму ущерба, предотвращенного вами по заказу вашего клиента?
– Недавно помог найти полтора миллиона долларов, похищенных из квартиры одного известного в России человека. Психологическое исследование указало на двух сотрудников его компании. Мы провели дополнительное тестирование на полиграфе (компьютерном «детекторе лжи»). Зафиксировали результат, доложили заказчику. Дальше начали работать правоохранительные органы. Деньги были найдены.

– Велики ли ваши гонорары?
– Стараемся работать в премиум-сегменте, по ставкам от $10 тысяч за заказ. Для сравнения: обычные полиграфологи берут за свои услуги, начиная с 1000–1200 рублей. Не рекламируемся: заказчики передают нас «из рук в руки».

– Какие заказы преобладают на вашем рынке?
– Среди бизнес-заказчиков встречаются и олигархи, и банковские структуры, и владельцы производственных холдингов, и представители малого и среднего бизнеса. Наиболее популярная услуга – кадровые проверки. Чаще всего ее заказывают собственники компаний, нанимающие директоров. Цена вопроса высока: сегодня средняя зарплата топ-менеджера в России составляет от $10 000 до $30 000 и выше. Даже если человек не залезет в карман компании – только в результате неудачного испытательного срока компания потеряет за квартал до $100 000. Другие популярные темы: кредиты, инвестиции, корпоративные мошенничества. Частные лица обычно заинтересованы либо в расследовании домашних краж, либо в разоблачении супружеской неверности. В последнем случае счет порой идет на многие миллионы долларов, которые может отсудить та или иная сторона в случае развода. А при расследовании домашних краж иной раз сталкиваешься с настоящими драмами. Например, из сейфа главы семьи пропадает $100 000. Он обвиняет водителя, охранника, прислугу – кого угодно. А виновным оказывается его собственный сын, который на глазах у отца прожигает жизнь в ночных клубах и давно сидит на кокаине.

Ошибки перевода «языка жестов»

– Многие бизнесмены, пытаясь поймать своего партнера по переговорам на лжи, нередко пользуются приемами из популярной книги Алана Пиза «Язык жестов» и аналогичных изданий. Но вы на своих семинарах открыто высмеиваете подходы Пиза. В чем он не прав?
– Кто такой Алан Пиз? Это бывший продавец страховых полисов, который на основе своего личного опыта и поверхностного изучения психологии создал великолепно упакованный «инфопродукт» и хорошо на нем заработал. К сожалению, петли обратной связи, которые он описывает, при буквальном применении зачастую приводят к ошибочным выводам. Например, Алан Пиз пишет, что если человек прикоснулся к носу – значит, он лжет. Если человек скрестил на груди руки – значит, он не совсем позитивно к вам настроен. Это далеко не всегда так: может быть, просто у человека зачесался нос? Может быть, ему стало холодно и захотелось обхватить себя руками?

– Чем отличаются ваши методы от методов Пиза?
– У него – популярный подход, у нас и моих коллег – строго научный. Я опираюсь на труды психолога Пола Экмана, антрополога Дэвида Эфрона, этолога Десмонда Морриса и других выдающихся ученых. Например, Пол Экман, известный широкой публике в качестве консультанта сериала «Обмани меня» и вошедший в 2009 году в список 100 наиболее влиятельных людей мира по версии журнала Time – крупнейший в мире специалист в области психологии эмоций и распознавания лжи. Он также один из основных разработчиков технологии профайлинга. Мы с коллегами по Международной академии исследования лжи используем эту технологию в своей работе, а также проводим собственные научные исследования и эксперименты в области профайлинга и психологии лжи в целом.

– Что такое профайлинг?
– Если кратко, этот термин (от английского «profile» – профиль) означает совокупность психологических методов оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа его внешности, невербальных и вербальных признаков. Профайлинг активно применяется многими спецслужбами мира, например, для составления психологического портрета возможного преступника по его психологическому портрету и психотипу, для оценки причастности того или иного лица к террористическим, мошенническим и другим преступным действиям. Например, профайлинговая служба израильского аэропорта Бен-Гурион – одна из самых жестких в мире. Возможно даже, чрезмерно жестких: от общения с нею у многих туристов далеко не всегда остаются позитивные впечатления. Зато количество террористических инцидентов в аэропорту Бен-Гурион – очень низкое. А в последнее время профайлинг все активнее берется на вооружение бизнесом, помогая собственникам и топ-менеджерам компаний оценивать намерения и достоверность высказываний своих сотрудников, партнеров, клиентов.

– Насколько технология профайлинга застрахована от ошибок по сравнению с популярными подходами того же Алана Пиза? Например, авиапассажир может нервничать не из-за того, что у него бомба в сумке, а из-за проблем в семье или на работе…
– В том-то и заключается одна из сильных сторон профайлинга, что он позволяет однозначно отсечь всех заведомо непричастных, тем самым резко сузив круг подозреваемых. Так, тревожно-мнительные по своему характеру люди практически не способны спланировать и совершить умышленное преступление. К примеру, недавно меня пригласили в одну строительную компанию помочь в расследовании кражи цветных металлов. Заказчик сходу указал на троих подозреваемых – выходцев из одной среднеазиатской страны. Однако тесты убедительно показали их непричастность – и этот результат затем был подтвержден на традиционном «детекторе лжи» – т.н. полиграфе. Ну, не могут запуганные гастарбайтеры, которым даже жить в Москве страшно, решиться на вынос пятидесятикилограммовых рулонов с медью за ограду стройки, где их уже через сто метров остановит любой полицейский!

Живой «детектор лжи»

– Кто «круче»: традиционный компьютерный полиграф – или, так сказать, живой «детектор лжи» в лице специалиста по профайлингу?
– Статистика спецслужб России, США, Израиля и др. демонстрирует примерно 70–80-процентную вероятность получения точного результата при использовании традиционного полиграфа. 20–30 % – это так называемые ошибки первого и второго порядка (ошибки первого порядка ведут к обвинению заведомо непричастного лица, второго – к уходу от наказания реального преступника).

– Откуда берутся эти ошибки?
– Полиграфолог обычно использует лишь одну – инструментальную технологию выявления обмана, не прибегая к составлению профиля человека и другим психологическим методам. А ведь машину всегда есть шанс «обмануть» в ту или иную сторону. Например, если вы проверите на полиграфе бухгалтерский отдел своей компании, то показатели самых добросовестных сотрудниц в силу стрессовой ситуации вполне могут совпасть с реакцией закоренелых преступников. В отличие от полиграфолога, специалист-профайлер использует как минимум три взаимодополняющих метода из богатейшего арсенала психологии лжи. Благодаря этому настоящие профессионалы в области профайлинга не без оснований стремятся к достижению стопроцентной точности своих «диагнозов». Они не говорят: «может быть», «вероятно» «с точностью до 80%» и т.д. Они утверждают: «нет, этот человек непричастен», либо: «да, этот человек лжет». И тщательно аргументируют свои выводы: если стандартный отчет полиграфолога занимает одну страничку, то отчет профайлера – с психологическим портретом, описанием мотивации и реакций причастного лица и, зачастую, с его признанием! – достигает 20–30 и более страниц. Однако, чтобы подтвердить свои выводы, профайлеры могут прибегать к дополнительным исследованиям с помощью традиционного полиграфа, детектора лжи по почерку, бесконтактного детектора лжи: иногда заказчика больше убеждают «объективные» цифры, которые выдает электронный прибор.

– Как вы добиваетесь признания подозреваемых?
– Бизнес-заказчиков не интересуют психологические портреты сами по себе. Им необходим результат: найденные деньги и материальные ресурсы, разоблаченные инсайдеры и корпоративные воры. Как мы добиваемся результата? Иногда нас спрашивают: наверное, прикручиваете подозреваемых наручниками к батарее? Настоящие профессионалы в области профайлинга никогда не вступают в конфликт с законами о частной охранной и оперативно-розыскной деятельности. Их работа не выходит за рамки консультативной психологической помощи.

– То есть вы просто разговариваете с подозреваемым «по душам»?
– Фактически, да. Вы знаете, ложь и угроза ее разоблачения всегда вызывают огромный выброс адреналина, который в буквальном смысле отравляет кровь. Постоянно жить в этом состоянии очень тяжело. Мы психологическими методами подводим человека к тому, чтобы он осознал тот груз, который на себя взвалил, захотел от него избавиться, «распутать» свою жизнь. И большинство из тех, кто попадает в наши бережные руки, в конце-концов говорят: «Все, я устал. Даю признательные показания».

Все бизнесмены делают это

– Когда чаще лгут наши соотечественники: в личной жизни или в бизнесе?

– Насколько часто, на ваш взгляд, отечественные бизнесмены прибегают к обману для достижения своих целей?
– Например, это происходит практически каждый раз, когда компания рекламирует свой товар либо когда два бизнесмена торгуются, заключая сделку. Любая сделка – соревнование продавца с покупателем, которые пытаются выторговать лучшие позиции для своей компании, в т.ч. – с помощью различных уловок и умолчаний. Вообще, ложь в форме приукрашивания уже стала нормой бизнеса: без нее, к сожалению, было бы невозможно продать большинство товаров и услуг.

– Вы встречали бизнесменов, которые никогда не лгут?
– Нет, не встречал. Врут все, хотя бы по мелочам, хотя бы «во спасение», хотя бы в форме умолчания. Я и сам часто прибегаю ко лжи в форме умолчания – чтобы уберечь своих родных от стрессов большого города. Когда я не хочу о чем-то рассказывать – так и говорю: «А вы знаете о такой форме лжи, как умолчание?»

– А что, бывали проблемы? Вам когда-нибудь угрожали или мстили те, чьи планы вы разрушили?
– В силу понимания многих аспектов психологии, мы стараемся быть очень мягкими и лояльными в ситуации обследования – особенно к тем, кто совершил проступок. Стараемся уладить конфликт, а потому угроз или мести не было.

– Евгений, а как вообще вас «зацепила» тема лжи? Как вы вышли на эту «золотую жилу»?
– По профессии я военный психолог. После развала Союза работал в российских спецслужбах. В силу служебной необходимости познакомился с двумя иностранными инструкторами, которые рассказали мне о модели профайлинга невербальных коммуникаций. Я изучил эту модель и начал достаточно спешно применять в своей работе, решая поставленные задачи в области ведения переговоров с преступниками и террористами. Готовил по этому направлению оперативных сотрудников, бойцов специальных подразделений МВД РФ. В 1997 году уволился из органов и перешел на работу в банковский сектор: в роли помощника директора одного из филиалов «Россельхозбанка» занимался сопровождением переговоров. Некоторое время занимался охранным бизнесом, но затем понял, что на рынке услуги профайлера намного более востребованы и стоят намного дороже, чем услуги охранника. Да и мне самому намного интереснее на практике развивать тему профайлинга в сфере госбезопасности, банковской безопасности, безопасности корпоративной информации.

– Сильно ли отечественный бизнес изменился с начала 1990-х годов в контексте нашей беседы?
– Конечно, перемены произошли кардинальные. Люди стали больше внимания уделять тому, сколько они теряют – ведь раньше не требовалось большого ума и труда, чтобы быстро восстановить любые потери. Сегодня конкуренция на рынке ужесточилась, бизнесмены очень осторожно относятся к вопросам инвестирования и кредитования. В целом бизнес становится более цивилизованным, менее агрессивным, более безопасным и более добросовестным. Конечно, мошенничества на крупные суммы по-прежнему имеют место быть. Причем, в таких аферах всегда присутствует большая коррупционная составляющая – некие «государственные» люди, которые лоббируют интересы мошеннического толка.

– Вам приходилось сталкиваться с западными бизнесменами? Считается, что они заботятся о своей репутации и стараются вести дела честно. В то же время на Западе то и дело возникают скандалы, связанные с махинациями и взятками на миллионы и миллиарды долларов…
– Отличаются условия ведения бизнеса, среда – а сами бизнесмены ничем не отличаются. Любую отечественную фамилию можно с успехом заменить иностранной. У нас, например, был Сергей Мавроди, у них – Бернард Мэдофф. Разве что Мавроди действовал на свой страх и риск, а за спиной Мэдоффа маячили государственные структуры. Кроме того, у нас коррумпированные кланы при необходимости игнорируют букву и дух законодательства – а на Западе законы имеют реальный вес. Там действуют четко регламентированные правила игры. Мошенники стараются выучить эти правила и найти в них лазейку, чтобы использовать ее в своих интересах.

Как сделать ложь нерентабельной

– Насколько велики, на ваш взгляд, потери, которые несет бизнес из-за обмана клиентов, партнеров, сотрудников компаний?
– Могу утверждать, что компании, которые не занимаются информационной безопасностью, не внедряют у себя систему информационного контроля, выявления и противодействия обману – постоянно теряют до 30 процентов своих доходов. Это мои личные замеры – данные, которые я собрал и среди своих непосредственных клиентов, и с помощью консалтинговых компаний-партнеров.

– С какой ложью следует бороться, с какой – можно смириться, поскольку бороться с ней, так сказать, нерентабельно?
– Разумеется, нельзя мириться с ложью, которая приносит вред вам и вашему бизнесу. Хотя критерии вреда – вещь субъективная. Я, например, достаточно спокойно отношусь ко лжи сотрудников ради маленьких карьерных преимуществ. Например, если я узнаю, что человек подделал рекомендации, чтобы получить хорошую должность, но сейчас работает на компанию с полной отдачей – то я, пожалуй, закрою на этот грех глаза. Хотя и буду впредь более тщательно читать отчеты этого человека.

– Дайте, пожалуйста, ваше личное определение лжи. В чем заключается его практичность и технологичность по сравнению с общераспространенными представлениями о лжи?

– Как действуют профессионалы-профайлеры, выявляя ложь?
– Первый этап – сбор информации об инциденте, о проблеме. Второй – глубокая опросная беседа. Третий – инструментальная детекция лжи. Казалось бы, полиграфологи тоже проходят эти этапы. Но, в отличие от них, профайлеры составляют психологические профили вовлеченных в события лиц и делают первые вероятностные прогнозы. Это позволяет четко разделить непричастных лиц и подозреваемых. Дальше идет в основном работа с подозреваемыми, выясняются их мотивы (напомню: у любого лжеца есть свое позитивное намерение). При необходимости профессионалы прибегают к легендированию своей деятельности, применяют технологию бесконтактного дистанционного исследования лжи, когда человек даже не знает, что показатели его вегетативной нервной системы фиксирует полиграф.

– Если компания пожелает организовать систему детектирования лжи – кто этим должен заниматься?
– Безусловно, владение методами профайлинга будет полезно собственникам и топ-менеджерам бизнеса, а также – специалистам кадровой службы компании. Ведь проблема начинается не тогда, когда деньги уже похищены, а при приеме сотрудника на работу. Если вы возьмете правильного человека на правильную должность – то всегда получите правильный результат. Это я говорю не только как специалист по детекции лжи, но и как руководитель собственных бизнесов. Даже если у вас что-то украли, правильно выстроенная система поможет быстро восполнить потери. Например, в крупных торговых центрах до 20 процентов выручки теряется на кражах. Но они выстраивают свою систему так, чтобы компенсировать потери другими способами, например получить максимальную скидку с поставщиков.

– Как снизить у сотрудника (клиента, партнера) соблазн солгать?
– Еще Питер Друкер заметил: «Вы можете управлять только тем, что вы можете измерить». К сожалению, мне часто приходится говорить клиентам: «Вашего вора я поймал, но вы сами виноваты в том, что кража стала возможна». Если вы полностью отразите в информационной системе предприятия движение всех ресурсов, если вы правильно выставите контрольные точки ключевых показателей – вас не будет особенно волновать, насколько искренни ваши сотрудники. Вы и так будете это знать.

– Посоветуйте нашим читателям простой прием, который можно использовать в экстренной ситуации.
– Для начала постарайтесь выяснить базовую линию поведения вашего сотрудника или партнера по переговорам. Базовая линия – это когда человек расслаблен. Понаблюдайте, как человек отвечает на ваши вопросы в обычном состоянии, как себя при этом ведет. Затем задайте вопрос, который вас волнует на самом деле. Понаблюдайте в течение 3–5 секунд, как изменится реакция человека. Чем сильнее контраст – тем больше шансов, что ваш вопрос попал в точку и человек что-то скрывает или вводит вас в заблуждение.

Беседа проведена автором блога и опубликована в журнале «Бизнес-ревю»
Автор благодарит руководителя ресурса Treningclub.by Сергея Володько за помощь в организации интервью.
Читайте о секретах других профессий – под тегом Professional Secrets

Секреты профессии: профайлер – живой «детектор лжи»
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

– Многие компании в тяжелые времена сокращают или, как сейчас принято говорить, «оптимизируют» штат, избавляются от «балласта». Как вы к этому относитесь?

Лада Королихина

– Что нужно делать в кризис для повышения лояльности персонала?
– У компаний в кризисный период, как правило, нет ни времени, ни денег на привычные премии, бонусы, подарки, корпоративные мероприятия, дни открытых дверей для детей сотрудников и т. д. Уже хорошо, если работодатель старается индексировать зарплаты в соответствии с ростом цен. Но тут не менее важна и прозрачность антикризисных планов компании. Топ-менеджеры должны почаще выступать с motivation speeches – речами с разъяснением ситуации, обращенными к коллективу. Цель – чтобы каждый сотрудник ясно понимал, какие шаги предпринимает компания для выхода из кризиса, как скажется каждый шаг на его личном положении, и что он сам может сделать для себя и компании. Жаль, что большинство руководителей не используют в кризис мобилизующий язык просьбы, адресованной персоналу. Этот инструмент работает безотказно, но только по-настоящему сильные лидеры не считают зазорным попросить сотрудников остаться с компанией, продолжить ей доверять, постараться найти на своем рабочем месте скрытые резервы. Руководители, которые умеют просить, добиваются в кризис гораздо лучших финансовых результатов, чем те, кто использует ситуацию для избавления от «балласта», снижения зарплат и т. д.

– Сегодня руководители особенно боятся такого проявления нелояльности как кража информации. Как от нее защититься?
– Как ни странно, ответ лежит не в сфере корпоративной безопасности. Компания должна стать более зрелой и уверенной в себе – другого способа не вижу. В наш информационный век смешно слышать, когда бизнесмены рассуждают о каких-то коммерческих тайнах, будь то клиентская база или некие производственные ноу-хау. У конкурентов есть множество способов найти тех же клиентов, а технология производства товара становится понятна уже в момент его выхода на рынок. Компания должна стать предельно прозрачной, «влюбить» потребителей в свои товары и услуги – и тогда кража секретов потеряет смысл.

– Какие еще ошибки допускают топ-менеджеры?
– Главная из них – руководители не задумываются, насколько сами лояльны по отношению к компании. Например, босс считает в порядке вещей опаздывать каждый день на 15 минут: ведь он руководитель, а руководители у нас, как известно, никогда не опаздывают, а только задерживаются. Но что на самом деле стоит за моими задержками? С чего бы это мои ноги или машина ежедневно задерживаются? Если посмотреть правде в глаза, начинаешь понимать, сколько у тебя накопилось проблем, претензий к собственникам, коллегам-менеджерам. Начинаешь видеть, что сотрудники копируют тебя, твой цинизм и равнодушие, привычку подчеркивать собственную важность, имитировать несуществующие достижения. Персонал – зеркало руководителя, и это не просто метафора. Когда будете вести переговоры с директором какой-либо компании, внимательно присмотритесь к собеседнику. А затем пройдитесь по офису. Вы будете поражены, насколько активно сотрудники копируют своего босса: его манеру работать, общаться с коллегами и посетителями, одеваться и т. д. – вплоть до повадок и ужимок.

– И что руководителю делать с этим фактом?
– Понять, что проблема лояльности персонала на самом деле виртуальна. Она отражает проблемы на уровне управления компанией. Осознав личную профессиональную ответственность, топ-менеджер начинает адекватно понимать и ту ценность, которую создают для компании ее сотрудники. Тогда у него найдется и время, чтобы вникнуть в проблемы сотрудников, и ресурсы для адекватного материального и морального стимулирования. Источником развития компании является саморазвитие ее руководителя, его личный пример. На ум приходит метафора: экономический кризис – как морское сражение, а руководитель компании – капитан, который в самый опасный момент, под разрывами снарядов выходит на палубу в белом кителе и показывает подчиненным пример твердости, отваги и силы духа. Задумайтесь, когда в последний раз сотрудники восхищались вашей зрелостью, мудростью, предприимчивостью, справедливостью, выдержкой? Это – самый короткий и надежный путь к их лояльности.

Беседовал автор блога. Опубликовано на портале Bel.biz

«Лояльность – виртуальная проблема»
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

– Оживились разговоры о кризисе. Кто-то предрекает катаклизмы уже после 2 августа с.г., кто-то говорит о новом циклическом кризисе в 2018–2019 годах, когда якобы лопнут «пузыри» социальных сетей. А как считаете вы?

Валентин Горошко

Постепенно управление улучшалось: если регулятор видел, что показатель перегрева экономики (инфляция) заходил в красную зону, он снижал газ (повышал процентную ставку), включал пониженную передачу (усиливал бюджетный контроль над дефицитом) и давил на педаль тормоза (повышал налоговую нагрузку). Если же он видел, что скорость (темпы роста ВВП) начинала падать – то увеличивал поступление ликвидности (жал на газ), снижал налоги, увеличивал расходы бюджета (включал скоростные передачи).

В 1980 годы американская экономика, на фоне других капиталистических экономик, стала выглядеть наиболее эффективной и наукоемкой. Другие страны с удовольствием одалживали деньги, которые шли на постоянную модернизацию.

Десятилетиями автомобиль совершенствовался – в него добавляли все новые технические новинки, повышалась его эффективность. Однако машина все меньше походила на рабочий грузовик (экономика отдалялась от традиционных отраслей, вынося их в развивающиеся страны). В начале 1990-х произошла окончательная трансформация в высокотехнологичный гоночный автомобиль, способный ставить новые рекорды скорости.

Скорость стала главной целью. Педаль газа была вжата в пол слишком сильно и слишком долго, остановиться уже не получалось – возрастал риск перевернуться. Поступавшая в экономику ликвидность выплеснулась на рынок недвижимости, где с помощью механизма субстандартного кредитования стал надуваться огромный «пузырь».

В 2008 году пузырь лопнул, произошла поломка скоростного автомобиля. Поломка настолько серьезная, что стало понятно: если автомобиль остановить – завести его удастся очень не скоро. Нужен капитальный ремонт. Сколько ни жми на педаль газа, скорость не набирается (ВВП не растет, безработица практически не сокращается), а перегрев двигателя стремительно растет (увеличивается инфляция).

На текущий момент скоростная машина катится под уклон. Регуляторы безуспешно жмут на педаль газа, переключив «бюджетную» передачу в режим огромного дефицита бюджета. Мы имеем дело не с циклическим кризисом, а с системным. Необходимо полностью перебрать агрегаты машины (структуру экономики), удалить лишние узлы и элементы, вернуть прежний более спокойный режим работы двигателя (перестать потреблять в разы больше реальных доходов). Нужно остановить машину, т.е. пойти на очень серьезные и длительные реформы в экономике, которые однозначно приведут к экономическому спаду на первых, самых болезненных этапах.

Поэтому нет второй волны – есть сломанная система, которая пока продолжает двигаться за счет разрастания бюджетного дефицита. Предел этому движению уже виден: недолговечность бюджетных финансовых пирамид известна давно. Существенное замедление, по оценкам большинства аналитиков, начнется в течение 2012 года.

– Каковы шансы, что в ближайшие годы будут разрешены противоречия, вызвавшие мировой кризис в 2008 году?
– Болезненные шаги в этом направлении будут сделаны уже в самое ближайшее время. Скорее всего, регуляторы сосредоточатся на том, чтобы реформы проходили наиболее плавно, без резких движений. В любом случае, многие страны попытались обезопасить себя от возможного повторения резкого спада 2008 года. Так, проведены стресс-тестирования банковских систем в США и ЕС. Китай делает попытки запустить внутренний спрос, чтобы снять зависимость от американского потребителя. Россия инициализировала возрождение рынка бывшего СССР через организацию ЕЭП с Беларусью и Казахстаном. В общем-то, каждая страна в той или иной мере подготовилась к продолжению кризисных процессов, поэтому резких потрясений по аналогии с 2008 годом мы, как мне кажется, сможем избежать.

– Чего ждать после 2 августа 2011 года? Некоторые полагают, что если даже будет повышен потолок заимствований, американцам сейчас никто не даст взаймы столько, сколько им нужно…
– Важно помнить, что с 1980-х годов было достаточно много аналогичных преддефолтных ситуаций (1979, 2002, 2003, 2007), когда поднятие потолка по госдолгу происходило на фоне серьезного политического противостояния. Но сегодняшняя ситуация имеет одно важное отличие: появился третий игрок – рейтинговые агентства. Именно их действия по снижению рейтинга, а не сам дефолт по ряду бумаг, вызовут реакцию по всему миру. Ведь как работает типовой портфельный отдел в любом из банков или крупном хедж-фонде? На основании некоторых моделей и структуры собственных активов/пассивов банк составляет приблизительный инвестиционный портфель, где отмечены различные сектора экономики. Например, 20% – недвижимость, 30% – денежный кэш, 15% – акции мировых компаний и т.д. Каждый из этих секторов впоследствии уточняется: если недвижимость – то в какой стране и какого типа? Если денежный кэш – какие валюты? Если акции – какие компании, каких стран? Над составлением всех этих расчетов и оценок трудятся большие аналитические отделы, взвешивают все за и против. Но критерий у них один: при заданном уровне риска получить максимальную доходность портфеля. И, чтобы сбалансировать риск этого портфеля, как правило, используют самые надежные финансовые инструменты – долговые обязательства правительства США. За последние 20 лет никто в западном мире даже представить себе не мог, что их надежность может быть поставлена под сомнение, поэтому эти бумаги всегда занимали определенный удельный вес практически в любом портфеле – будь он спекулятивным или консервативным.

И вот теперь представим на минуту, что рейтинг этих бумаг снижается. Что будет делать типовой составитель портфеля? Однозначно снижать их удельный вес, что выразится в существенном сбросе облигаций по всему миру. Что может занять место американских бумаг? Можно только гадать. Самое плохое во всем этом, что с большей вероятностью рейтинг будет понижен. Вне зависимости от того, договорятся ли на этот раз американские политики, или нет.

– Как будут развиваться события после возможного объявления дефолта?
– Чтобы понять это, следует пристально следить за портфелями крупнейших мировых банков и хедж-фондов, оценивать динамику изменения цен на различные биржевые активы. Лично я больше склоняюсь к существенному росту сырьевых рынков, особенно, рынков продовольствия. Именно через эти рынки средний обыватель почувствует кризис: если, отказываясь от облигаций США, банки по всему миру начнут переводить капитал в сырье и продовольствие, цены будут расти по экспоненте, и достаточно быстро люди по всему миру увидят это на полках магазинов.

– Насколько опасна ситуация в Греции и других европейских странах?
– Европейская машина (если снова вернуться к «автомобильной» метафоре) имеет удивительно сильный и одновременно надежный двигатель – это экономика Германии, Австрии, Скандинавских стран. Конечно, Евросоюзу также предстоит дорогой ремонт, который может привести к удалению некоторых узлов и агрегатов, но двигатель пока не требует капитального ремонта. Ситуация действительно сложная, долги очень большие и некоторые страны – определенно являются банкротами. Но, в отличие от США, ЕС не печатает евро и ищет пути решения через болезненные, но более реальные рычаги – снижение дефицитов бюджетов. Это сложный путь, чреватый политическими потрясениями и социальными взрывами, но это честный путь, который позволяет сохранить экономический фундамент системы, на который будет опираться будущий посткризисный рост.

– Что произойдет при наложении нынешнего экономического кризиса в Беларуси и второй волны мирового кризиса? Каковы наиболее оптимальные, на ваш взгляд, стратегии для отечественных компаний и инвесторов?
– Как я уже говорил ранее, антикризисный инструмент сейчас есть – это новый экономический союз России, Беларуси и Казахстана. Мне кажется, что дополнительную устойчивость для своего бизнеса следует искать именно в открывающихся возможностях союза. Для этого следует детально изучать правила новой игры, мыслить шире, глобальнее, делать ставку не только на свой внутренний регион, но и на регионы России и Казахстана.

Интервью подготовлено автором блога. Опубликовано на портале Bel.biz.

Есть ли жизнь после 2 августа?
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Александр Кондратович

В бизнесе – с 1993 года. Консультант ряда компаний по подготовке и проведению переговоров, наработал около 20 000 часов переговорной практики. Автор блога «Дао переговоров», включенного в список «Звездных блогов» на E-xecutive.ru и названного «Выбором профессионалов» на Professionali.ru. Автор курса «Секреты подготовки профессиональных переговорщиков» и методики «СТЭП® — система технологий эффективных переговоров.

– Александр, как вы стали переговорщиком?
– Я начал заниматься бизнесом в 1993 году. Это было время разгула преступности и коррупции. Волей-неволей приходилось отстаивать свои интересы в довольно жестких условиях. Постепенно выработал собственную, довольно эффективную технологию ведения переговоров, основанную на поиске баланса интересов сторон. Но шло время. Я знакомился с отрывочной информацией по этой теме, общался с дипломатами – выходцами из МГИМО (а это лучшая в бывшем СССР переговорная школа) с политиками (а политические переговоры – вершина переговорного искусства, поскольку там очень высоки ставки). В конце концов, понял, что хорошо разработанная система партнерских переговоров уже существует, и я поневоле заново изобрел «колесо».

– Расскажите, пожалуйста, о переговорах, которые принесли вашим клиентам максимальную прибыль.
– Самые большие деньги приносят либо крупные международные контракты, либо договора о привлечении инвестиций. Так, с моим участием долго и серьезно готовились переговоры с зарубежными инвесторами о привлечении средств в проект по строительству современного профилактория – на уровне спа-отеля по западным стандартам. В итоге наша команда выиграла тендер на сумму 35 миллионов евро. Что было особенно приятно, так это оценка, которую дали инвесторы: «Ваша команда единственная искренне хочет добиться успеха для наших денег – и это нас сильно впечатлило. Мы встречались с другими компаниями и с чиновниками – но не почувствовали у них аналогичного желания приумножить наши деньги».

С кем говорить

– Вы пишете в своем блоге, что не раз сталкивались за столом переговоров с представителями силовых, а также криминальных структур. Как себя вести в экстремальных переговорах?
– С силовиками на самом деле не сложно найти общий язык. Они просто делают свою работу – и к этому нужно относиться с пониманием. Главное, чтобы они оставались в правовом поле, а вы – помнили о своих правах. И когда представитель силовой структуры видит, что вы настроены конструктивно, не намерены препятствовать его работе и открыты к сотрудничеству – никаких проблем возникать вообще не должно. Если же бизнесмен из страха или по неопытности начинает вести себя агрессивно либо панибратски – то закономерно получает ответную агрессию. Значительно сложнее вести переговоры с криминальными структурами. Впрочем, уже лет десять я не сталкивался с подобной необходимостью, а в лихие 1990-е – было дело…

– Как противостоять за столом переговоров представителям криминальных структур?
– Их главный инструмент – манипуляция. Они выстраивают многоходовые ловушки, чтобы предприниматель так или иначе оказался у них в зависимости. Чего боится манипулятор? Трех вещей (и криминальные структуры – не исключение). Во-первых, он боится привлечения эксперта. Всегда старайтесь опираться на авторитет эксперта в той области, в которой ведете переговоры. Если столкнулись с криминальной структурой – неплохо заручиться экспертизой специалиста по криминальным структурам, например, представителя силовых структур. И когда ваш оппонент поймет, что в вашей команде есть такой специалист – любые манипуляции теряют смысл. Во-вторых, манипулятор боится открытых карт: у него не остается пространства для «маневра», когда вы начинаете задавать открытые вопросы и демонстрируете собственную открытость. Он не сможет ею воспользоваться, поскольку сам не способен откровенно сообщить о себе информацию, которая легко проверяется. В третьих, время работает против манипуляторов. Они всегда стремятся к максимально быстрому решению вопроса, чтобы вы не успели собрать о них информацию, заручиться поддержкой эксперта, обдумать свою стратегию. Ваш выигрыш во времени означает проигрыш манипулятора. Поэтому в любой ситуации, когда не знаете, как себя вести – включая столкновение с криминальными авторитетами – ничего не обещайте, берите тайм-аут и ищите человека, который поможет вам в разрешении конфликта.

– В чем особенности переговоров с «большими боссами» крупных компаний?
– Я встречался с руководителями многих крупных компаний, и могу судить: распространенное мнение, что это недоступные люди – ошибочно. Как правило, такие люди не любят лести, заискивания и самоуничижения, равно как и хамства, панибратства. Напротив, максимальная открытость и чувство собственного достоинства в собеседнике вызывают у них, как минимум, уважение. Оптимальная модель поведения с крупными бизнесменами строится на выдержанной этике и деловом интересе. Если у вас есть что предложить этим людям – есть и предмет для диалога. Смело идите на переговоры и сразу начинайте разговор с возможной прибыли и других выгод вашего партнера. Предложите ему свою экспертную оценку. Жесткие лидеры могут быть авторитарны по отношению к своему коллективу – но на внешних переговорах, как правило, чрезвычайно внимательны к мнениям сторонних экспертов. Возможно, в разговоре выяснится, что ваш собеседник полагается на другую экспертную оценку – что ж, тогда попросите время на доработку своего предложения. Но если оно действительно окажется реальным и выгодным – никакая разница в социальном и деловом статусе не помешает ему осуществиться.

– Как вести переговоры с политиками?
– Я думаю, эта тема более актуальна для несколько иной реальности – западной, российской. Политики, как правило, все манипуляторы. А как вести себя с манипуляторами, я уже говорил. Единственное, политические манипуляции намного тоньше каких либо иных. Поэтому никогда не верьте политикам и старайтесь заранее выяснить из достоверных источников, чего они хотят на самом деле.

О чем говорить

– В чем для вас секрет успешных переговоров?
– Как бы это банально ни прозвучало, цель любых переговоров – прийти к соглашению. Для этого нужны три вещи: во-первых – понять, чего хотите вы и ваш оппонент; во-вторых – увидеть путь, который ведет к согласованию ваших интересов; в-третьих – сделать правильный первый шаг на этом пути.

– Модель понятна. Но лично мне по почте вместе со спамом приходит множество приглашений на тренинги, где учат добиваться успеха, ведя переговоры с позиции силы, давления, с помощью психологических манипуляций. Как вам эта другая модель?
– Если вы строите серьезный бренд, хотите стать узнаваемым и уважаемым человеком, модель подавления партнеров однозначно нанесет вред вашему бизнесу. Манипуляциями обычно пользуются предприниматели, работающие с разовыми клиентами: сорвал куш – и больше с этим человеком не встречаешься. Силовое давление распространено среди выходцев из госаппарата, привыкших к директивному управлению. Также приходится признать, что без манипуляций и силового давления редко обходится внутренний менеджмент компаний (а управление персоналом – один из видов деловых переговоров). Исключение – компании, которые изначально строятся на партнерских основах: это, прежде всего, характерно для бизнеса, связанного с цифровыми технологиями, поскольку программистами и представителями других интеллектуальных профессий сложно манипулировать.

– Что представляет собой рынок переговорных услуг на Западе, в России, Беларуси?
– В развитых странах к услугам переговорщиков постоянно прибегают все виды бизнеса. Так, без участия профессиональных переговорщиков однозначно не обходится заключение сложных контрактов крупных компаний. Средний бизнес прибегает к их услугам при заключении каждого второго международного контракта. Компании малого бизнеса проводят с их помощью 20–25% процентов переговоров. Благо, эта услуга на Западе вполне доступна, и покупается не только ради заключения договоров, но и для нарабатывания связей в мире бизнеса: начинающей компании важно составить о себе благоприятное впечатление у старожилов рынка и создать переговорный задел на будущее. Достаточно активно рынок этих услуг развивается и в России: здесь, кроме специальных факультативов в МГИМО и МГУ, где преподают специалисты высочайшего класса, навыкам ведения переговоров обучает множество бизнес-школ. Что касается Беларуси, здесь еще не пришли к стандартной на Западе формуле переговорной команды: юрист + финансист + профессиональный переговорщик, отвечающий за «сценарий», «режиссуру», сопровождение и конечный результат. Тем не менее, хорошо уже то, что во многих компаниях функцию переговорщиков берут на себя юристы, освоившие навыки ведения переговоров на курсах, тренингах, вебинарах, знакомые с литературой по этой теме. Также роль переговорщиков нередко выполняют финансовые консультанты, специалисты в области рекламы и PR. В то же время могу сослаться на собственный опыт: бизнесмены, которым предлагаешь услуги профессионального переговорщика, очень активно идут на контакт.

– Умение вести переговоры – это дар или навык?
– Все мы с раннего детства ведем переговоры. Ведь любой разговор, преследующий ту или иную цель – уже переговоры. Но, чтобы стать профессиональным переговорщиком с КПД не менее 90 процентов – нужно изучать переговорные технологии и заниматься самотренировкой. Умению вести переговоры можно научиться точно так же, как и владению мобильным телефоном.

– Если бизнесмен занимался на курсах по ораторскому мастерству – достаточно ли этого для успеха в переговорах?
– У представителей моей профессии есть три фундаментальных навыка, которые никак не связаны с опытом публичных выступлений. Во-первых, для переговоров важно, не как вы говорите, а как вы задаете вопросы. Умение слушать в нашем деле намного важнее красноречия. Более того, хороший переговорщик может быть плохим спикером и наоборот. Так, когда в 2010 году Гарвардская школа переговорщиков вручала профессионального «Оскара» лучшему специалисту года – его ответная речь была крайне неяркой, и он успел продемонстрировать публике все мыслимые ошибки в области ораторского искусства. Тем не менее, он является переговорщиком высшего пилотажа. Второй фундаментальный навык – умение услышать оппонента и проверить, правильно ли вы его поняли. И третий навык – умение помнить о своей цели и держать под контролем свои эмоции. Эмоции важны на сцене: неэмоциональный оратор – не привлекателен, в то время как бесстрастие переговорщика – признак его профессионализма. Но есть один плюс, который дает переговорщику опыт публичных выступлений: вы перестаете бояться аудитории, оппонентов. Это единственный навык, который можно перенести из мира публичных выступлений в мир переговоров.

– О чем я вас не успел спросить?
– Хочу пожелать вашим читателям успеха в переговорах. Если вы будете постоянно развивать в себе три основных навыка переговорщика: умение задавать вопросы, слушать собеседника и держать эмоции под контролем – то начнете добиваться успеха еще до начала переговоров. Потому что будете уверены в себе.

Три совета руководителю,

которому предстоят важные переговоры

Второй совет: будьте готовы к тому, что ваш партнер может вести переговоры по любой из трех основных моделей – партнерской, силовой или манипулятивной. У каждого переговорщика должны быть наработаны свои протоколы переговоров, свои стратегические матрицы и шаблоны на разные случаи жизни. Главное – вовремя распознать тактику оппонента. Впрочем, силовое давление говорит само за себя, а вот манипуляции могут быть достаточно изощренными, поэтому нужно все время помнить о своих интересах, быть внимательным к словам и поведению оппонента, чтобы в мозгу вовремя загорелась «красная лампочка». Но лично я всегда ищу шанс пустить переговоры по партнерскому руслу: предлагаю оппоненту играть с раскрытыми картами, говорю ему, как выглядит идеальное решение для меня – и выясняю его ожидания, стараюсь обсудить наши взаимные опасения и обозначить «закрытые» темы.

Третий совет: контролируйте эмоции. Эмоциональные вспышки, включая плохо сдерживаемую радость, хороши для ток-шоу, но губительны для бизнеса.

Интервью подготовлено автором блога и опубликовано в журнале «Бизнес-ревю».
Читайте о секретах других профессий – под тегом Professional Secrets

Секреты профессии: переговорщик
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)

Инна Кузнецова. Фото Инны Пенек

Вверх!

– Инна, расскажите, пожалуйста, как вы поступили на работу в IBM.
– В начале 1990-х я училась в аспирантуре МГУ. Отечественная наука переживала кризис. Сложно было найти работу, где я могла применить свои интеллектуальные способности и знание английского языка. В 1993 году рискнула поучаствовать в конкурсе вакансий корпорации IBM, в котором на одно место претендовали 14 человек. Будущий начальник обещал сообщить результат через две недели – и ровно через две недели я ему позвонила. Как выяснилось позже, этот звонок оказался решающим: я единственная из соискателей поинтересовалась своей судьбой и сделала еще одну попытку склонить выбор в свою пользу. В самом начале карьеры – в российском отделении IBM – я занималась поддержкой маркетинга одной из платформ IBM, помогая находить общий язык техническим работникам и специалистам по продажам. Приходилось браться за самые разные задачи: самостоятельно устанавливать систему, подменять системного инженера, помогать центру поддержки национальных языков и выполнять много других дел, которые не вписывались в формальные рамки должностных обязанностей. К концу 1996-го года я возглавила один из отделов продаж, ориентированный на заказчиков в государственных организациях. Это в каком-то роде правило больших корпораций: если ты хорошо ведешь дела с заказчиками, тебя стараются поставить на продажи, поскольку именно эта область приносит компании деньги. Здесь я вела крупные проекты с российскими телекоммуникационными компаниями, РЖД, научными центрами и т.д. В 1997 году я снова пришла в IBM на новую работу. Только уже в Америке.

– Как так получилось?!..
– Я приехала в США с семьей, не имея даже права на работу в силу специфики визового статуса – для получения такого права было необходимо спонсорство нанимающей компании. Быстро поняла, что не смогу сидеть без дела. Позвонила всем знакомым в IBM, с которыми контактировала, работая в российском представительстве корпорации. Честно скажу: очень не просто просить о трудоустройстве в чужой стране… Вначале получила простую временную работу без страховок и права на отпуск. Проект за проектом выдавала высокие результаты. Через пару лет мне предложили постоянную должность, в частности, давшую мне возможность получить вид на жительство, а потом и на руководящую позицию. А в 2006 году я впервые перешла на позицию ранга exeсutive – директора по маркетингу Power System (Unix-систем от IBM).

– Сегодня вы – уже вице-президент. Какую должность теперь мечтаете занять?
– Я суеверна и не говорю о следующих целях, но меня привлекает процесс профессионального и карьерного роста в глобальной корпорации. В частности, мне нравится, что в большой компании можно менять страны и направления. Я работала с Россией, Китаем и странами Юго-Восточной Азии, занималась такими интересными и значимыми проектами, как стартап IBM Life sciences, который мы вывели за три года на миллиардный уровень дохода. Вообще, стараюсь держаться тех направлений, где можно значительно увеличить бизнес.

– Как вы стали писателем?
– История появления моей книги «Вверх!» типична для эпохи блогов и медиасетей. Давно веду блог в «Живом журнале». После того, как я стала вице-президентом, мне часто стали приходить вопросы о карьере, управлении персоналом, разрешении конфликтов в команде, бизнес-образовании и т.д. Начала группировать вопросы и публиковать в блоге советы: как решить ту или иную проблему в компании и личной карьере. «Пиши книгу!» – все чаще предлагали знакомые. Я посмотрела на рынок русскоязычной деловой литературы. Выяснилось, что на русском языке издано множество переводных историй успеха – но очень мало практических советов и книг, написанных именно для российского читателя. Много книг о том, как развивать собственный бизнес – и почти нет изданий, как добиться успеха в корпоративной жизни. Предложила заполнить этот пробел издательству «Манн, Иванов и Фербер», и в результате нашего сотрудничества книга и появилась на свет в декабре минувшего года.

Решения, которые превратили IBM в IBM

– В июне нынешнего года исполняется 100 лет со дня основания IBM. Какие решения, принятые в корпорации за это время, вы считаете наиболее важными?
– В IBM всегда уделялось большое внимание включенности всех сотрудников в деловой процесс, несмотря на пол, религию или происхождение. Компания давно ведет политику поощрения разнообразия в организации, благодаря которой представители самых разных социальных слоев, религиозных убеждений, национальной, гендерной принадлежности получают возможность раскрыть свой талант, внести максимальный вклад в бизнес. Например, IBM одной из первых американских корпораций начала нанимать на работу инвалидов. Это был смелый шаг: в те времена любая форма инвалидности ассоциировалась в общественном мнении с умственной неполноценностью (не даром президента США Франклина Рузвельта никогда не фотографировали в инвалидном кресле). Первый сотрудник-инвалид появился в IBM в 1914 году, а в 1941-ом компания принимает на работу слепого выпускника Гарварда, психолога Майкла Супа. Он разработал программу найма инвалидов, многие из которых впоследствии добились выдающихся результатов в бизнесе, и начал программу адаптации оборудования IBM к нуждам инвалидов. Из этих программ впоследствии выросли такие замечательные проекты, как звуковое воспроизведение текста для слепых. Не меньше повлияла на судьбу компании политика вовлечения в бизнес и выдвижения на руководящие посты женщин. Во время второй мировой войны женщины составили треть новых работников IBM, и в 1943 году впервые пост вице-президента компании заняла женщина – Рут Лич. Это тоже весьма необычный шаг для тех времен: на коллективной фотографии членов Американской ассоциации производителей, среди двух с лишним тысяч мужчин можно увидеть лишь одну женщину – Рут Лич. В те годы, когда большинство сотрудников-мужчин ушли на фронт, Рут взяла на себя огромный груз. Она стала талантливым ментором, занималась обучением специалистов, и много ездила по стране, поддерживая отношения с заказчиками (а ведь в 1940-е годы путешествие на поезде с восточного на западное побережье США занимало неделю). После войны Рут тяжело заболела и потратила на лечение все свои сбережения. Корпорация не только помогла ей материально, как особо ценному сотруднику, но и приняла решение создать свой первый больничный план страховой медицины. Сегодня в IBM в ранге executive трудится более тысячи женщин, треть из которых – работающие мамы. И когда в России меня спрашивают: как можно быть женщиной-руководителем? – я понимаю, что реальное равенство у меня на родине еще не достигнуто, что нашим женщинам по-прежнему труднее реализовать свой талант, чем мужчинам.

– Распространено мнение о транснациональных корпорациях как о монолитных, забюрократизированных и, в силу этого – негибких структурах. Насколько эта характеристика справедлива по отношению к IBM?
– IBM давно взяла курс на оплату труда сотрудников по результату, а не по времени пребывания в офисе – и сегодня нам кажется нелепым, что когда-то было иначе. Новая политика позволила нанимать сотрудников в самых разных географических регионах. Достаточно сказать, что только одна из моих подчиненных находится в одном со мной офисе. Остальные – рассредоточены по всему миру: кто-то работает из дома, кто-то – от заказчиков, кто-то – из удаленного офиса, в котором, кроме него, больше никто не занимается данным проектом. Для компании нет разницы, общаетесь ли вы с коллегой в одном кабинете – или за тысячи миль друг от друга: все делопроизводство IBM осуществляется в единой информационной системе с использованием интернета, IP-телефонии, конференц-связи. И меня не волнует, когда начинает и когда заканчивает работу сотрудник. Он вполне может отправиться с сынишкой среди дня на репетицию детского оркестра, а делами заняться в более удобное время. Я часто говорю сотрудникам: если у вас есть волшебная палочка, которая обеспечит продажи – это меня тоже вполне устроит. Главное – результат.

– Как он измеряется?
– В начале года каждый сотрудник IBM разрабатывает личный план и договаривается с корпорацией, за какие результаты будет получать деньги. Если, например, человек занимается продажами – речь идет об объемах продаж, если маркетингом – о долях рынка различных продуктов и вторичных показателях, таких как посещаемость выставочных стендов, конференций, количество упоминаний в прессе и т.д. Благодаря тому, что индикаторы точно определены – и сотрудник, и его руководитель в любой момент одинаково ясно представляют, как идут дела. Сотрудники могут гибко управлять своим временем и полностью реализоваться не только в работе, но и в личной жизни, а корпорация – получает возможность нанимать таланты независимо от их жизненных обстоятельств.

– Во время последнего кризиса многие экономисты и политики заговорили о том, что нужно коренным образом менять механизмы мировой экономики и парадигму ведения бизнеса. Что думают в IBM о будущем?
– Наше видение будущего воплощается в глобальной инициативе IBM Smarter Planet («Разумная планета»). Суть ее в том, чтобы с помощью информационных технологий резко сократить в мире количество бесполезных потерь. Скажем, сегодня до 70% электричества, поступающего на заводы, не используется ни для работы станков, ни для нагрева помещений – просто теряется при передаче. Не меньше впечатляют потери топлива. Например, только на одном пятачке в центре Лос-Анджелеса из-за трудностей с парковкой каждый год бесполезно тратится более тысячи галлонов бензина. Уже сегодня создаются технологии, позволяющие решить эти проблемы. Так, «умные счетчики», объединенные информационной системой, позволяют вычислить и сгладить пики потребления электричества, а интеллектуальные системы управления дорожным движением – избавиться от пробок, проблем с парковками, аварий, перерасхода топлива. Подобные проекты, позволяющие избавляться от потерь, повысить эффективность работы и сделать нашу жизнь разумнее, IBM продвигает во многих областях – от промышленного производства до сбора налогов и борьбы с преступностью. В основе нашей стратегии на рынке также лежит защита инвестиций заказчика. Вот лишь один пример. Каждые два с половиной года объемы циркулирующей в компаниях информации удваиваются. Компании вынуждены закупать новое оборудование для хранения данных. При этом в информационных системах зачастую хранится множество копий одних и тех же файлов. Наше решение в области дедупликации данных позволяет ограничить хранение любой информации одной копией, благодаря чему заказчик может сократить закупки серверного оборудования. Таким образом, несмотря на то, что IBM – один из крупнейших в мире производителей аппаратных средств для хранения данных, корпорация в первую очередь заботится о разумных инвестициях клиента. Следование философии разумного потребления обеспечивает в XXI веке стратегический выигрыш.

– IBM на протяжении многих лет является крупнейшим патентовладельцем в мире и отличается инновациями в области бизнес-технологий. Как работает в компании система управления идеями?
– Мы считаем, что интеллектуальный капитал может возникнуть в любой точке компании, что генерация идей не есть прерогатива одного отдела или одного человека. Новые идеи в IBM чрезвычайно ценятся. Чтобы их «вытащить на свет», используются различные технологии: инструменты бизнес-аналитики, средства коллаборативной работы, мозговые штурмы, а также вики-сообщества и социальные медиа, которые мы создаем внутри корпоративной сети. Также в IBM очень популярен такой формат как Innovation Jam. Это своего рода глобальный онлайновый брейнсторминг, в котором участвуют не 5–10 человек, а сотни тысяч специалистов. Поначалу форумы Innovation Jam были закрытыми, внутрикорпоративными. С 2006 года в «Джемы» вовлекаются представители других компаний, университетов, общественных организаций со всего мира. Очень многие идеи, высказанные в ходе таких обсуждений, мы внедрили в свой бизнес. Например, несколько лет назад IBM начала глобальный проект консолидации собственной инфраструктуры. В итоге мы заменили несколько сотен тысяч серверов (по площади это несколько футбольных полей) на тридцать мейнфреймов, на которых теперь хранится и обрабатывается вся корпоративная информация. Это дало гигантскую экономию электроэнергии, которой достаточно, чтобы освещать в течение года американский город средних размеров. Все идеи – о том, что этот проект нужен в принципе, как это сделать и какого рода приложения обеспечат наилучшую консолидацию инфраструктуры – пришли из «Джема».

Нельзя управлять талантами бездарно

– Насколько важен для западных компаний человеческий капитал по сравнению с другими ресурсами: финансами, основным фондами, доступом к рынкам и т.д.?

– В странах СНГ владельцы компаний зачастую избегают вкладывать деньги в бизнес-образование сотрудников – из опасений, что те используют престижный диплом как трамплин для перехода на более высокооплачиваемую работу в другую компанию. Как решается эта проблема в IBM?
– У нас не рабовладельческое общество, человека нельзя запереть на ключ: при желании тот всегда найдет возможность уйти. Юридический и финансовый инструмент удержания сотрудника известен – это контракт. Когда IBM вложила в моей образование MBA более ста тысяч долларов, я подписала обязательство отработать в корпорации два года – либо компенсировать стоимость обучения в случае ухода. Я рассудила, что это справедливое условие, и что я смогу заложить размер компенсации в премию принимающей компании, если моя стоимость на рынке труда настолько повысится. Так, кстати, поступили многие мои однокурсники по программе MBA: вернули компенсацию за счет вступительной премии. Но мне нравилась моя работа, и несмотря на предложения, желание уйти не возникло. Поэтому контракт может защитить финансовые интересы компании, но если вы действительно хотите удержать сотрудника – прежде всего убедитесь, что ему интересно у вас работать. Что он захвачен сложностью и важностью задач, которые вы перед ним ставите, и находит применение своим талантам. А может, вашему сотруднику просто хочется сменить сферу деятельности? Я знаю массу людей, которые были счастливы, когда компания помогла им переключиться с маркетинга на финансы или перейти из финансовой службы в область покупки и слияния компаний. Для большинства специалистов такой вариант развития карьеры намного проще и привлекательнее ухода в другую компанию, где придется приспосабливаться к новому начальству, окружению, традициям.

– Помогают ли друг другу представители русскоязычной деловой диаспоры на Западе?
– Один из моих коллег, занимающий руководящую должность в IBM Research – родом из Минска. Вообще, у меня очень теплое отношение к Беларуси: здесь родился мой дедушка и почти вся его семья погибла в гетто под Минском… Также благодаря социальным сетям я знаю немало выходцев из России и других стран СНГ в первом поколении, которые работают в банках, IT-компаниях, промышленности и других отраслях. С удовольствием общаюсь с профессионалами. Если есть возможность – помогаю советом, полезными контактами, подсказываю, где требуются специалисты определенной квалификации. Но я считаю: единство языка – еще не повод помогать человеку. Каждый должен вначале помочь себе сам: стать профессионалом и доказать это результатами своей работы.

Интервью подготовлено автором блога и опубликовано в журнале «Бизнес-ревю»
Фото Инны Пенек

Окончила факультет высшей математики и кибернетики МГУ (Москва) и программу MBA Колумбийского Университета (Нью-Йорк). С 1993 года работала в российском отделении IBM, с 1997 года – в штаб-квартире IBM в США. Основные ступени корпоративной карьеры: начальник отдела маркетинговых программ IBM Life Sciences (информационные технологии для биотехнических и фармацевтических исследований), начальник отдела маркетинга «Экспресс» продуктов для малого и среднего бизнеса, директор по маркетингу серверов Power Systems, директор развития бизнеса и слияния компаний в Power Systems, директор по стратегии IBM в области Linux. С 2009 года – вице-президент по маркетингу и поддержке продаж системного софта IBM. В 2010 году к этой работе добавились маркетинг и поддержка продаж независимых производителей программного обеспечения, работающих с Группой Систем и Технологий IBM Также отвечает за стратегию, генерацию спроса, каналы сбыта, маркетинг и стратегию компании в области виртуализации и Linux на всех рынках, где представлена компания IBM. Автор книги «Вверх! Практический подход к карьерному росту».

Наши в IBM, или Как сделать карьеру в очень большой компании
Автор: Юрий Смирнов. Взято из блога "Идеи из будущего" (http://ideas4future.info/)